2年“烧掉”40亿 马云无人超市宣告失败

转载 网络  2020-01-13 20:34:47  阅读 62 次 评论 0 条

阿里巴巴创始人马云看好的产业——无人超市,俨然成了互联网经济的又一个泡沫。过去两年来,无人超市在中国多地落地。然而,在无数资本涌入这场烧钱大战之后,马云的无人超市,在2年损失掉了40亿人民币,最后却宣告失败。


在传统零售市场开始逐渐饱和之下,电子商务巨头和零售超市巨头都聚焦于产业转型,中国掀起了一股新的零售浪潮,在这种情况下,无人超市应运而生。

2020年未到之前,几乎所有的无人超市,已经陷入了商店关门、裁员和资金削减的漩涡之中。

然而,无人超市当初曾是一股新的零售浪潮,是马云最为看好的一个产业。

2017年7月7日,号称“不用掏钱包、不用掏手机” 就能买单的无人超市“淘咖啡”在杭州正式开业。作为马云的首家无人超市,“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。各大媒体也争相报导,鼓吹起新零售:

无人超市不只是酷炫,更是零售业的新机会。
无人超市来了,再不努力,你将无工可打!
无人超市是一场技术革命,未来3至5年,实体百货店将面临前所未有的大冲击!

杭州第一个无人超市上市后,据市场机构统计,仅2017年,全国无人零售货架就累计落地25000个,无人超市累计落地200家,无人零售市场累计融资超40亿人民币。


这场新零售改革由阿里、京东、苏宁等进入,十几家初创企业竞相进入这个新产业链中,各大媒体公司争相报导,这可能是一场颠覆性的技术革命,马云在打破传统行业以及支付行业同时,还是将手伸向了零售业。

无人超市昙花一现

然而,好时光并不长久,无人超市就像昙花一现,开的快,去的也快。在仅仅不到半年时间,盛极一时的无人超市相继面临倒闭。

2017年7月,上海首家无人便利店“缤果盒子”,开店仅一个月就宣布关门大吉。而缤果盒子在刚出现时,曾受到过诸多资本的青睐。

作为西南首家无人超市,成都的GOGO无人超市宣部营业,同属一家公司的无人货架项目“GOGO小超”也宣告停业。与此同时,该公司还曝出拖欠员工工资的消息。

GOGO无人超市成立于2017年9月,而它仅仅只运营了4个多月。


2018年3月,长春市首家无人超市,在吉林大街儿童医院附近落户。仅过了1年的时间,2019年5月,这家无人超市已停止营业并低调出兑。

不论是无人超市,还是无人便利店、无人货架,面临运营困难的企业远远不止上面这几家。

即使少数几个无人超市仍在苦苦挣扎,但在专业人士眼中,剩下的无人超市,只不过是拖拖拉拉耗费时间而已,最终的结束将会是一无所获。

在人们眼中,无人超市比普通便利店的劳动力成本低,意味着利润更高。也的确因为这样,这个新零售行业才会受到资本家的青睐。

然而从刚“出道”时的万众瞩目,到现在无人问津,只用了不到2年时间,无人超市们的问题,究竟出在哪?

无人超市,败给了中国大妈?


在马云推出无人超市不久,一个新闻曾引起市场广泛关注:“无人超市,败给了中国大妈”。

新闻主要是说,由于天气炎热,一群大妈跑进无人超市避暑,席地而坐聊家常,几乎把超市围个水泄不通。

尽管这则新闻看上去显得十分搞笑,但这也足以反应出无人超市作为一种新零售,其商业模式存在的种种问题。

有人在无人超市拿东西不付账

“无人超市”允许顾客以现金或“支付宝”付账,因超市里没有店员,顾客可自行购物并付款,甚至不付款也没人管。有民调显示,国内的信用环境还不成熟,这种无人收款的商店肯定行不通。

据陆媒报导,个人征信机构“芝麻信用”在北京与杭州试验这种“无人超市”,在北京试验一天的结果显示,有些顾客从“无人超市”中取走商品却不付钱,也有一名顾客抱走昂贵的烟酒,却只付人民币10元。

而在杭州试验的结果显示,此“无人超市”出售人民币16,700元的商品,却只收到13,700元,损失了大约3,000元,单日付款率为82%。

根据新浪网的民调,25%的受访者表示,理解少付款或不付款的行为,因为人难免有贪念。至于“无人超市”在中国可不行?有大约73%的人认为,不可行。

也有观点认为,“无人超市”在国外并不罕见,但目前国内的信用环境还不成熟,这种无人收银模式“肯定行不通”。

中国大妈点评无人超市

马云的推出无人超市后,网路上还盛传一段一位中国大妈接受媒体采访的片段,记者问大妈对无人超市的看法,大妈脱口而出:“超市不需要养员工了,那东西是不是更便宜啦?”

记者没有正面回答,继续发问说:“无人超市的推出将会改变我们传统的购物方式吗?”

大妈立即说:“改变啥哟?买东西不花钱啦?刷刷支付宝那也是花钱呐!”

最后大妈直言:“我们要的不仅仅是改变,而是带来幸福的改变。现在很多改变不仅没有增添我们的幸福,还增添了许多烦恼!这才是你们记者应该关注的问题。”

记者无言以对。网友则大赞大妈肺腑之言表达民意,“老百姓就是应该这样关心自己的生活,‘无人超市’如果东西不便宜,对老百姓有啥意义?”

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