就说“眼力见”这事儿

作者：车 耳    来源：《世界知识》2010年第15期

　　“眼力见”这个词人们会时常挂在嘴边，它主要说一个人善于察颜观色、为人殷勤还很有礼貌的能力。比如说公交车上给老年人让座，让妇孺先行，在别人家做客会主动帮厨，总之是一种让人感到舒服、受到尊敬的一种行为。用法国人话讲这叫尊重他人，就像他们会为女士开门、电梯里让他人先行一样。

　　有些国人眼力见之差，使我发现“对不起”、“谢谢”这些我在西方国家生活时挂在嘴边的话，回国以后就被我咽回到肚子里，说得少了很多，因为机会少了很多，无论在电梯间、火车上还是飞机上。

　　电梯间的观察

　　电梯间是许多现代城市人每天都要面对的公共场合，也是进行中外比较的一个好例子。很多国人习惯进电梯就按关门键，而电梯到了自己那层还没停稳，就去按开门键，每个人都很急迫的样子，还按住不松手，连表面上矜持的妇女也不例外，好像不按键那电梯门就不会自动开关似的。其实电梯开门和关门的时间都是由程序设计好的，并不会因为你多按了几下门就会快些开，少按几下门开得就慢多少，即便有差别的话也是几秒的事。然而，我们许多在其他方面浪费了大量时间的同胞就是看不到这一点。

　　西方人就不这样，他们进电梯后按下自己所去楼层的钮，然后静静等在那里，让电梯自己关门。除非确认后面没有乘客，而电梯又出了毛病，迟迟不关门，他们才会按下关门的按钮。开门也是这样，到了所去的楼层，他们依然会安静地站在那里，你几乎看不到他们把手放在开门按钮上。

　　讲究礼仪的法国人进电梯后还会看一下身后是否有人跟进，听到走近脚步声，他会按住开门键等人，与人同乘。而有些国人即使听到后来人跑步跟进，甚至听到大呼小叫的声音也会按下关门键，抛下别人自己先行。

　　许多同胞进电梯后，关门时手基本上不离按钮，恨不得马上把门关上。如果有人在他之前下电梯，腿刚迈出电梯，他就按下关门键，我就差点被夹到过。还有更夸张的，一次竟见到怀抱婴儿的母亲让小孩按键玩。法国人就不会这样，我几次在电梯间遇到法国妇女严词呵斥孩子不能乱按钮，即使孩子大声哭闹也不让步。

　　有一次和我的领导同乘电梯，他上来后也去按下关门键，看到这位在西方生活工作多年、很有教养的大企业高管也被同化了，我就故意问他：“这样关门就快了吗？”他听后不好意思地说：“可能没什么差别吧。”

　　所以，尽管是同一个品牌的电梯，我们国家的维护费用就高，而电梯寿命却短，我想这和国人使用方式有很大关系。有的电梯间甚至贴出“请不要反复按开关键”的字样，仍然无济于事。

　　火车上的感受

　　对号入座的火车上虽然不会出现在公共汽车上经常会发生的不让座的事，但国人的眼力见还是很成问题。

　　即使在费用较高的动车组，我临座的男士也是经常岔开双腿，把半个腿搭到我的座位上，而自己浑然不觉。还有的随手把所带的皮包放在自己靠窗的座位边上，占了他自己座位空间，坐下的时候，自然三分之一的屁股就坐在别人的位置上了。

　　碰到这样的人，我只好客气地建议：“如果你能把皮包放在头顶行李架上，就不至于占我的位置了。”我碰到的人大部分都能从善如流。不过，假如我怕引起争执而委曲求全不提醒的话，他就会一直如此，并不认为侵占别人的位置是一件不礼貌的事，他甚至看不到这些。因此，坐火车时我常常期望自己旁边坐的是女性，因为她们个头小，还缩在自己的位置里，不占男人的便宜。

　　我自己乘车时都尽量伸直腰板，双腿靠拢，两只手放在腿上。不仅因为规矩，也觉得这是比较健康还舒服的一种姿势，尤其是长途旅行时。我始终搞不明白一些男性同胞为什么长时间歪着脖子、岔开双腿坐在那里还不觉得难受，那也是一种既不保健又不雅观的坐姿。

　　更让人难以忍受的是许多男士不仅入侵别人位置，还会长时间用他的腿贴着我的腿。而我对同性的亲密接触从来就很反感，所以得常常冒着被白眼的风险提醒临座，把他的腿收回去。

　　如果在西方，这种情况下人们会极力避免身体接触，除非碰上了同性恋。个头相对矮小的法国人会缩腿缩身子，大家闺秀般端坐在自己的位置上，而不会和临座的陌生人进行这种物理接触（physical contact）的尝试。在美国，物理接触甚至都可能是判罪的标准，如果动手打架，你承认和对方有这种物理接触，法官就可以给你定罪。

　　同胞中有些人真是很怪，老一辈男女间习惯授受不亲，不会像西方人那样在公开场合下和亲人拥抱亲吻，但却不在乎和陌生人物理接触。他们无视别人的空间，也看不到自己的毛病，好像礼貌和尊重都与其无关。

　　飞机上的经历

　　飞机上的物理接触也很常见，如果长途飞行又碰上没眼力见的人，那真是很不舒服，告诫会让人下不来台，不告诫则自己难过。所以我一般选择过道位置，至少自己的身体有一半不至于莫名其妙地被陌生人持久地贴着。

　　飞机上时间一长，闲着无聊就有机会观察各种细节。有次在回北京的飞机上，当广播中讲让大家把音乐关闭、耳机回收后，我就把耳机拔下来，把长长的线一圈圈绕好，放到原包装的塑料袋里，准备在空姐过来时交给她。我看了看周围旅客的动作，他们都是把耳机一拔然后就胡乱塞到前面的口袋里，而和我一样把线整理好再放回塑料袋中的，只有旁边的一个西方人。

　　飞机上的故事挺多。从登机、下机和配合机组人员这些小事上，都可以看出人的素质和教养。平心而论，西方的机场并非很有效率，但是他们登机时间绝对比我们短，因为他们摆放行李时会避免妨碍后面的乘客。

　　国人进入机舱后会马上站在通道上摆放行李，把后面的人就挡住了。而大部分西方人摆放行李时看到人多就会让开通道，尽量站在前后排的中间以便后面人通过。他们甚至会抱着自己的包先坐下，等乘客安顿下来后再重新站起来放自己的物品。

　　所以同样数量的乘客，国内登机时间就会比西方人的长，为此造成的晚点就比后者多。但是下机正好相反，我们则快得很。因为飞机甚至还没停稳，国人就会起立，然后就是一片开启行李柜门的声音，通道马上被堵死。接下来，这些久站不累的乘客就像瞪羚般集体注视前方，盼望着比别人先下机。

　　而国内航空公司的乘务员，飞行时很忙碌的她们这时候都躲到工作间里去了，因为即便乘客有事她们也挤不过去。所以对于她们说来飞机一旦停稳就是她们工作的结束。外国航空公司乘务员则不是，她们会一直管到所有乘客下飞机为止，如果有人提前站起，她们会极力阻止，通知大家得让头等舱和商务舱的旅客先走，所以打开舱门让大家下飞机还有很长的等候时间。

　　公共场所中的行为反映着国民素质，现代社会中的眼力见是进步的一个标志。古人云，衣食足而知廉耻，我们这个国家衣食足到了自己消费不了还要远销国外的地步，物质文明在全球称得上是大哥级的，让人称赞。但只有当礼貌和修养、也就是俗称眼力见这种事不再是小弟级的水平时，我们这个民族才能让世界信服。