扫码乘地铁开通首日“尝鲜”乘客刷码大都成功也有失败 运营方提醒乘客务必下载最新版软件

手机闸上摇一摇，不停脚步进出站。今天，上海地铁全网络有史以来第一次对市民启用手机刷码进出站，吸引不少喜欢“赶时髦”的前来一尝新鲜。据上海地铁透露，其实昨天已经悄然试开放了刷码功能，直到今天的正式试运营，整个系统运作保持正常状态，乘客使用状况良好。据记者现场观察，也有部分乘客刷码进出站不顺畅，还有的因手机型号问题而暂时不能“享受”到新设施带来的便捷。

今天早上5点左右，已经有市民大清早“捷足先登”至地铁车站，看看手机刷码究竟如何。尤其是虹桥机场站、虹桥火车站、上海火车站等客流聚集站，尝试新的付费方式的乘客最多，其中有的不再像以往那样用硬币去买单程票，而是使用手机扫码进站。这就与运营方推出手机扫码的初衷相符合，即减少购票环节而快速进站。

“我今天特意来试一下手机进出站，比较顺利，感觉不错。”在1号线上海火车站，一位戴眼睛的中年男乘客用手机在刷码器上潇洒一扬，即刻推闸出站。他说自己平时乘地铁一直使用交通卡，现在发现手机刷码的出现太及时了，今后一旦忘记带交通卡也没关系，一部手机就能搞掂。

不过，乘客孙女士今天不太顺利。她在4号线宜山路站出站时手机刷码没有成功，只好叫来了“服务中心”的工作人员来帮忙。“工作人员一连帮我刷了好几次后才成功出站，看来还是用交通卡方便。”孙女士表示。

还有乘客对记者反映，一定要开启蓝牙有些麻烦，“蓝牙明明是开启的，连着手表和耳机，结果进站怎么都刷不出，后来我试了下，一定要蓝牙关了再开才行。”乘客还提出，将来是否可以用其他方式替换，比如4G网络，比如手机钱包那种感应式的。

据了解，目前并不是所有手机都支持刷码过闸项功能，使用蓝牙是保证刷码过闸高效且安全的条件，由于这次应用的是蓝牙4.0低耗标准，所以市面上的手机有一些并不支持。

其实，前天运营方已经悄然开通二维码刷码进出站，有乘客已“尝鲜”。上海申通地铁集团信息中心主任金涛透露，前天刷码进站的乘客已经有34761人次。他告诉记者：“市民务必下载最新版Metro大都会APP，其版本要认准1.8.1。已经有87%的乘客使用了最新版本软件，其最大好处是比较稳定，功能比较完善，用之能够得到更好的体验。没有使用最新软件的乘客有11.17%左右，他们大都用了1.7版本，虽然也能刷，但再低的话就会出现刷卡困难。”

从前两天看，设备运行比较稳定，没有出现较为集中的设备故障或乘客滞留情况。不过记者发现，闸机前很多乘客将手机按在刷码器上刷码，容易失败，而且给后面乘客的进入造成耽搁。刷码的正确姿势是应将手机与读码器保持5厘米左右的高度，手机会有所振动，表明刷码成功，进入最为顺畅。

到今天上午10点半，当天进站刷码乘客已经有39702人次，刷码出站的有30401人次。上海地铁运营管理中心票务部负责人徐斌告诉记者，使用刷码人数最多的线路是1号线、8号线、7号线。其中1号线的刷码进站人数到上午10点半已经有5000人次；7号线超过7千人次。使用刷码的最多人次的车站依次为上海火车站、徐家汇站、人民广场站、南京东路站、上海南站。

运营方还提醒说，刷码进站需要打开蓝牙功能，要注意确认一下蓝牙是否已经打开，或者再检查一下手机设置中是否已经授权APP蓝牙的访问权限。如果是设备问题（如失电等）引起的进出闸机失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自己处理。

还有，目前并不是所有闸机都能刷码，每座地铁站至少有两进两出的闸机上可以刷吗，乘客要看清闸机上的二维码标记，同时注意提前一分钟打开手机APP，不要到闸机口才想到打开，这样容易出现滞留而影响其它乘客进出。在工作日尤其要注意快速过闸机，不要影响客流的进出。

很多市民最关心刷码进出是否有优惠，为此不断向工作人员咨询。据了解，目前的交通卡有两种优惠，一是地铁和公交及公交之间的连乘优惠，在120分钟内连续乘坐换乘的可以优惠一元。二是地铁公司推出的，一个自然月里用同一张交通卡用满了70元以后，每次付费可以打九折。而这次推出的手机扫码，并没有这些优惠，但以后也许会有。

目前的地铁刷码进出也有其它商业优惠措施，即在上海地铁刷码过闸试运行初期，自今天至2月28日，选择支付宝或银联支付渠道，使用先乘车后付费方式，可以享受首单免费，最高免5元；同时，每位用户（乘客）每天还可享受2笔8折优惠，每笔最高可以减3元。使用银行卡方式刷码乘地铁，每人每天可享受2次优惠，每笔减2元。