用卖牛奶的办法征服面试官
再问，他反问：“在校园卖牛奶算不算？”
他说，在BBS上看到一家品牌牛奶公司在学校招一名兼职销售经理，他就去应聘了。说是销售经理，其实就是订牛奶的。而他愿意做，因为学校里光是住校生就有1万多人，就算只有一半人订牛奶，这个数量也是巨大的。一瓶牛奶可以赚四毛钱，他算了算，觉得可以做。
真的做起来，他才发现事情不是那么简单。首先，发展订户远比他想象更困难。在自己所在宿舍楼层推销，男生订牛奶的人寥寥无几，很多人觉得每天喝牛奶太麻烦，想喝时再去买。
想到女生可能更愿意订牛奶，但他进不了女生宿舍。跑了一天他发现：跑完整个学校90多幢宿舍楼不是一个人能干的事。他决定招募更多的人。
他把学校划成了7个区，通过BBS，招到7个人。他把每瓶牛奶四毛钱的利润分一毛钱给这些人。这些人开始很高兴，推销一天后，就有人打退堂鼓了，说真正愿意订牛奶的人太少。怎么办呢？他想到在餐厅门口印发订牛奶的广告，同时让大家免费品尝牛奶。
第一个月，他没赚到一分钱，钱都在成本中：给7位同学提成；印制广告；自己买下临时取消的牛奶。第二个月起，他更改了策略：在订牛奶时就跟同学说清楚，如果要临时取消送单，需要提前三天，因为他每隔三天向牛奶公司报一次订单。
第二个月，他开始赚钱了，但不多。一个重要原因还是损耗，有送错的，有订单没有及时更新的，有临时退订的。
他发现这些错误是公司的订奶系统造成的，因为系统不能反映每一个订户的情况，且三天更新一次，不灵活。于是他时时更新，手工记录了订奶以及送奶的情况。从此，错误率下降了很多。第三个月开始，他赚的钱也多了。
到了第五个月，他决定不做了。因为暑假到了，他也太累了。送牛奶时，每天四五点爬起来收货，从白天到晚上，他还要处理很多电话。他还要经常鼓励七个”下属”，处理他们之间的矛盾。“我不怕吃苦，但我觉得通过这些我已经锻炼了沟通、协调、带团队的能力。我决定不做了。
他通过了个面，进入了最后的群面。群面是用英文进行的，他明显吃力。群面结束后，讨论到他时，企业全球HRD(人力资源总监)直接说NO，但我有不同的看法：“他确实在开始的50分钟表现不好，但我觉得他后来表现得越来越好。他是慢热型，我觉得还是可以考虑的。”
“他没有表现出领导力啊!”
“有一些应聘者的领导力是通过坚定有力的语气、强有力的手势和自信的表情，他不是，他是通过自己的想法发挥着影响力。”
“他的表达能力不好。”
“确切地说，是他的英语表达能力不好。个面时，他能够非常清楚地表达自己。而英语说到底是可以训练的。”
有其他面试官支持我的观点，最后，全球HRD被说服了。在休息的时候，中国区HRD跟我交流，他说：“你说得很好。我们确实可以招这样的人。老外喜欢smart的孩子，但我们更需要能吃苦耐劳、踏实工作的孩子。”
（小倩摘自《大学生》2011年第8期图/陈明贵）
