一句话抓住对方的心

　　托付他人重任时——“有件事要拜托给你才行……”

　　附加评价时，呼应对方的一句话——“原来如此，这样啊！”

　　被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢？——“你的领带也相当不错嘛！”

　　想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑——“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”

　　检验好感度的法则——“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人？”

　　讷于言反而能展现内心的真诚——“我的嘴，其实很笨……”

　　直截了当询问想要得到的信息——“请直说能给我便宜多少？”

　　意见产生分歧，学会这样反驳——“我很理解你这样的想法，只是……”

　　“激将法”使之让步的谈判秘诀——“与我这一方的认知存在着差距……”

　　“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍——“我明白了，但是……”

　　想要发言时的完美切入法——“话又说回来了……”

　　“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法——“这个很困难啊。”“是很困难吗？”

　　换位思考，直逼对方的心里话——“如果给你调动工作的话，将会……”

　　吸引众人目光的沉默也可产生效果——“接下来要说些什么呢……”

　　这样发问后，对方绝对不会说“不”——“你也应该觉得××是比较好的，是吧？”

　　尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪——“百忙之中打扰，真是过意不去……”

　　若有事拜托别人，先从赞誉开始——“您好像对园艺很是了解……”

　　在“对比效果”的假想里中计——“这个比想象的要便宜啊！”

　　不让对方说“不”的二选一的提问法——“是喝红酒还是喝啤酒呢？”

　　倘若找到了“共同点”就可以一举获胜——“真巧了，咱们不是老乡吗？”

　　“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝——“你可不可以帮我做××啊？”

　　表明对对方的期待会得到意外的效果——“完成这项工作，非你莫属……”

　　掩饰尴尬局面的借口是什么？——“你真是给我留了个作业……”

　　回答“不行”的委婉表现形式——“总之要先考虑考虑……”

　　自我表现欲望强烈的人，或胆小怕事的人的口头禅——“只有在这里我才跟你说……”

　　（汪晓明摘自《一句话搞定对方的心理学》辽宁科学技术出版社图/阎广鸿）