苹果高层:我从乔布斯身上学到的10节课

　　一、专家其实是“砖”家

　　各种专家（记者、分析师、顾问、银行家等）都不“做”事，所以他们“提建议”。他们能告诉你产品问题出在哪里，但他们做不出更好的产品。他们能告诉你如何销售产品，但他们自己却卖不出去。他们能告诉你如何打造牛逼的团队，但他们只管理自己的秘书。

　　二、顾客不知道自己想要什么

　　苹果市场调研是个悖论。苹果的核心小组就是乔布斯的左脑和右脑。如果你问顾客想要什么，他们会告诉你，“更好、更快、更便宜”，也就是说在原来基础上改进，而不是颠覆式变革。他们只能根据正在使用的东西描述自己的愿望。

　　三、把握下一个趋势

　　如果你不落窠臼，你就能取得巨大的成功。当最牛的打印机公司不断引入各种型号的新字体时，苹果另辟蹊径，引入了激光打印。

　　四、最大的挑战能带来最杰出的工作

　　和IBM、微软竞争是一种巨大的挑战。改变世界是一个巨大的挑战。我和苹果的员工都全力以赴，因为我们只有这样才能迎接巨大的挑战。

　　五、设计很重要

　　乔布斯的设计需求让人们抓狂，比如有些黑色的阴影还不够黑。乔布斯是一个近乎疯狂的完美主义者，但他是对的：只有重要的人才能感觉到设计的重要性。

　　六、大张图片、大号字体总不会错

　　看看乔布斯的幻灯片。字体都是60号。通常会有一张大的截图或图表。你再看看其他科技演讲者的幻灯片。他们的幻灯片都是8号字体，而且没有图表。所以很多人说乔布斯是全世界最伟大的产品介绍人，但模仿他的人并不多，你不觉得奇怪吗？

　　七、改变思路是聪明的表现

　　当苹果推出iPhone时并没有所谓的应用程序。乔布斯一开始觉得这东西不靠谱，因为你不知道它们能在手机上做什么。他认为Safari网络应用才是正道，直到6个月之后，乔布斯，或者有人说服乔布斯，认为手机上的应用才是正道。

　　八、“价值”和“价格”是两码事

　　价格根本没那么重要，重要的是价值。价值包括训练、支持，以及通过使用最靠谱的工具获得的发自内心的快感。可以说没几个人是因为苹果的东西便宜才买苹果产品的。

　　九、牛逼的人应该聘请更牛逼的人

　　一流的人应该雇用超一流的人。固然二流的人雇用三流的人，三流的人雇用四流的人，会让前者有优越感。但如果你开始接受二流员工，那么你的公司就会遇到乔布斯所说的“笨蛋肆虐”的情况。

　　十、真正的CEO善于演示产品

　　乔布斯每年都有两三次机会在数百万观众面前演示平板、手机、Mac等产品，为什么很多CEO会让工程副总做产品演示呢？或许是对公司产品的了解不够深入，无法解释吧。多可怜啊！

　　额外奖励：有些东西只有相信你才能看到。当你另辟蹊径、无视专家、像真的猛士一样敢于直面淋漓的鲜血、迷恋设计、专注于独特的价值时，你就可以说服人们相信你，进而让你的努力开花结果。这是我从乔布斯身上学到的最重要的一课。

　　（英华摘自新浪网 图/李坤）