真正的销售在成交之后
小伙子的成绩确实非常不理想，虽然他每天早出晚归，但是整整两个月下来，他才卖掉了5台机床，连基本任务都没有完成。经理警告他，如果下个月不能卖出8台机床将遭到解雇，小伙子却信心十足地笑着说：“请相信我，下个月我最起码能卖出20台！”
“20台？凭什么？”同事们都在背地里嘲笑小伙子是个吹牛大王，经理也没太当真，只是抱着再给他一个机会的心态，让他试试。
小伙子依旧早出晚归地跑业务。几天后的一次，经理在外出办事的路上，无意中看到小伙子从一客户工厂里走出来，经理纳闷了，他对这家工厂有印象，他们刚在上个月从小伙子的手上买去了一台机床，他就好奇地叫住小伙子问他跑到这里来做什么。
“我在做销售！”小伙子接着告诉经理，他还要去另一家工厂，说完就向前跑去了。经理想起来，另一家工厂也是小伙子的客户，刚在半个月前买过两台机床，经理想提醒他别老是往那些已经成交的客户那里跑，应该多挖掘新客户，可是小伙子已经跑远了。回到公司后，经理对同事们提起了今天的所见，把所有的同事都惹笑了：“这小子，下个月是肯定没有机会再留在公司了！”
但是让谁都没有想到的是，当天，小伙子居然带回了一张5台机床的“大订单”，更加让同事们大跌眼镜的是，这一个月下来，他居然卖出了47台机床，位居全公司之首。到这时，包括经理在内的所有人都纳闷了，纷纷要求他说说自己是怎么做到这一切的，小伙子在回答之前，先反问了一句：“你们觉得真正的销售在哪个环节？”
“这还用问吗？当然是在成交之前啊，只要在成交之前做好，销售就能达成！”同事们不容置疑地回答。他们觉得小伙子简直太幼稚了，连这么简单的问题都问得出来。
小伙子却摇摇头说：“你们错了，真正的销售是在成交之后！推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始，所以我在成交之后会继续关心我的客户，而不是把他们置于脑后。在这一个月里，我不断地为我的客户们提供着各种服务和联络感情，他们对我的印象越来越好，也越来越认可我们的产品，而且都非常积极主动地向他们的朋友推荐我的产品，就这样，我既保住了老客户，又吸引到了更多的新客户，成交量也就日益增加了！”
听了这番话，大家这才豁然开朗。后来，小伙子又到一家汽车公司当销售员，就在这种“真正的销售在成交之后”的理念下，他每个月都会找出各种因由给客户们寄贺卡：1月份祝贺新年，2月份纪念华盛顿诞辰日，3月份祝贺圣帕特里克日等等，在寄卡片的同时，他还会在上面写下自己的电话号码，叮嘱客户们遇到问题就立刻联系自己……就这样，凡是从他手上买过汽车的人，每个月都能收到他寄来的卡片，他的名字也就深深地印在了客户们的心里，等以后有需要或者身边的朋友要买车，他们都乐意再次联系这名印象最深刻的推销员。
这个小伙子，就是后来被吉尼斯世界纪录认可的“世界上最成功的推销员”乔·吉拉德，他连续12年平均每天销售6辆车的纪录，至今无人能破。吉拉德的一生写下过无数本销售名著，在每一本书中，他都会强调这一点：“真正的销售在成交之后——只有在成交之后还惦记着顾客，顾客才不会忘记我们，更大的业务也由此开始！”
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