近日，一篇《这下一无所有了。》的帖子在豆瓣发表，文中讲述了一名网友在7月30日半夜起来，发现自己手机的收到支付宝、京东、银行等100多条短信验证码，然后发现支付宝、余额宝和关联银行卡的钱都被转走。而且其京东账户还开通了金条、白条等功能，被借走一万多元。
对此，支付宝在8月3日晚间回应：支付宝将会先把损失的资金补偿给用户。
支付宝表示，目前无法确认这件事是否是盗刷，因为这个case非常像本人操作。首先，该账户多次短信验证码等多个安全校验都一次性成功通过，其次，近9成的资金是通过支付宝转入了用户自己的银行卡。
所以，这个保险目前尚无法理赔，但支付宝将发起代位求偿，先行全额补偿用户在支付宝上的损失，然后再配合警方，调查事实。
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