在日本丢东西是一种什么样的体验 中国人这样变精日

在日本丢东西是一种什么样的体验

暑假总要带孩子出去遛遛的，由于7月份事情比较多，计划的日本行程一直排到8月才成行。日本旅行贴也不少，照着做了不少笔记，再结合旅行网站上别人的游记，我感觉攻略做的挺完备的：用谷歌地图侦查了地形，把要走的路线都规划好，优惠券都整理的整整齐齐，还发挥杠精的劲头透彻研究了日本上网电话卡。网上不少人都说日本路上没有垃圾桶，我连垃圾袋都带上了。最后连大使馆、领事馆的联系方式都记好了。

出发的那天，一大早起床，上了预约的车，航班正好错开了台风，完全没有受到影响，一切都是辣么完美。

买的吉祥航空的机票，价格比春秋还便宜，乘坐体验比春秋好了不少：空姐还专门给孩子发了小礼物。

甚至孩子还有儿童航空餐。别管好不好吃，心意还是有的。

飞机准点降落关西机场，我们全家是第一次去日本，所以还是有点小激动的。

还有任天堂明星迎接，完美！

然后就是出关、之前我们仨护照是分别拿着的，出来之后，我还和媳妇说护照是分开拿还是全给我拿着，后来要去买ICOCA&HARUKA套票，于是我把三个人的护照全拿走了。顺利上楼找到了JR售票处，也没什么人排队，直接就去窗口了，还有中文服务，售票员还特意提醒我们往京都去的车是几点在哪个站台。我们高高兴兴的就进站去了。如果没有后面发生的意外，我们应该在12点多就到了京都然后把行李寄放在酒店，开始第一天的打卡。

然而，然而，世事无常啊，旅游真人秀节目瞬间变成治安警钟长鸣节目——

是这样的：当我们按照售票员的提醒下去站台的时候，其实时间还早，关空特快列车‌‌“HARUKA‌‌”还没到站，站台上停的是阪急环线（或者大阪环线，反正就是一个到大阪的环线），我们没搞清楚就上去了，但是我隐隐觉得不对，因为攻略上说要把行李放在车两头的行李架上（就像我们的高铁，两头有放大行李箱的行李架），但是这个车上没有。这时候有点懵，因为车上都是日语，日本轨道交通上的线路图和国内也不太一样，还没摸到门道怎么看，于是我就站在那研究车上贴的线路图，我媳妇也从座位上起来过来看，包就脱手放在位子上了。这时候，车里开始发车广播，广播是有中文的，我们仔细一听停靠的站，发现上错车了，于是说赶快下去，推着两个箱子就下车了。

等我们按照站台工作人员的引导排到HARUKA的队伍后面的时候，我媳妇突然说：‌‌“我的背包呢？！‌‌”，我们仨同时石化，等反应过来包应该在刚才的车上，车正好发车离开站台……

这下着急了，我媳妇跑到站台工作人员那说中文，那小伙子：no no I can't speak Chinese.我也着急了，也没啥章法了，上去直接大喝：We lose our bag in that train.这句小伙子听明白了，就带我们上楼，然后用手机翻译软件告诉我们现在去找JR的工作人员。

等到了入口的值班室，我这慌张劲终于上来了（反射弧有点长），没章法的英语说的更没章法了。这时候接待我们的工作人员问我们是中国人还是韩国人，然后去对面的JR售票处找了个台湾MM来给我们当翻译。

等值班室的工作人员搞清楚发生了什么之后，一个姑娘开始打电话，因为这个车是没有乘务员的，所以只能到下一站让人上车帮我们找找。大概等了10来分钟，打电话的姑娘告诉我们没找到。她又叫了刚才的台湾MM过来，一起下去到站台再次确认对应的站台位置。给我们当翻译的台湾MM安慰我们说，JR的工作人员会再帮我们找的，还给我们一张JR失物处的电话，说有中文服务，让我们打一下电话报失，一旦在其他站找到都会通知我们。然后建议我们去警署问一下，也可能有人捡到会送到警署去。我也安慰我媳妇——还好刚才买票我拿走了所有的护照，护照没丢就没事，至少还不影响出行。最后我还是决定要去一下警署碰碰运气。

这里还有一个细节，因为刚才进站，HARUKA票已经在进站闸机上打过孔了，台湾MM很细心的帮我们拿去给JR工作人员做了登记，告诉我们等一下直接再从这里进站就可以了。

这是回来之前去警署销案拍的照片。

进了警署大门，一个大叔和一个警察MM在值班，这会儿我心情已经平复一点了，可以比较正常的讲英语了。警察大叔英语水平还可以，基本可以交流，不过一开始我不知道大阪环线怎么表达，一直说to Osaka Osaka train，他以为我们是在大阪丢的东西。然后他让我们等一会儿，说去找个English Speaking，找来了个特精神的小伙子警察，基本把事情弄明白了。我们说，我们只是想来问一下有没有人捡到送到警署来。警察大叔没说什么，只是一直在打电话，我估计他是在给各个站的警署打电话问有没有人捡到。警察小伙，可能以为我们要赶飞机离开，问我们时间来不来得及？我没说今天刚到，于是他问我们要不要报案，我想还是报个案有个记录也好。那个警察MM抱了个笔记本电脑出来给我们做笔录，警察MM是完全不会英语，那个帅哥和大叔在一边问我们，这期间就帮我们把细节都拼了出来：什么样式的包、什么颜色、包里主要有什么（钱包、手机、中国身份证）、钱包是什么式样的。里面有多少现金，能不能说出现金是多少张（因为我们是刚到日本，我在我老婆钱包里放了3张1万的日币，所以记得很清楚）、钱包里的卡是什么样的（于是我们想起来信用卡上也有名字、是SH银行的信用卡、是万事达卡）。手机是什么牌子（华为手机确实很厉害，在日本讲huawei都不用多解释，人家秒懂），什么颜色，我突然又想起了我媳妇的手机壳和我的手机壳是一样的，所以赶快也说给他们听。

一个笔录做了1个多小时，问的非常仔细。最后留了我们酒店的地址和电话，还要求我们把中国的地址和电话都留下。期间我给警察大叔看了刚才台湾MM给的纸条，问能不能借电话打一下JR失物处做个登记，他没回答我们，直接开始拨电话，一番操作，然后把电话递给我们，说：JR失物处的中文服务。我媳妇接过电话，对方又把情况详细问了一遍，花了大概45分钟，同样留了我们酒店的地址和电话，提醒我们到酒店和前台说一下，有消息会打到酒店的。

其实到这里以我中国化的思维来说，感觉这事没什么希望了，但是人家都挺照顾我们情绪的，花了这么多时间来帮我们做记录，能做到这样我已经挺感激了。

再去坐HARUKA的时候，我还特地去问了工作人员，有没有good news。回答是遗憾的微笑……

12点在日本落的地，一顿折腾，到了京都的酒店都快5点了，前台有一个会说中文的日本小伙子，说的很不流利，我老婆和他说了可能会有电话打过来。然后我们就出去吃饭了。吃饭的时候我老婆还在问我明天会不会找到啊，我说都这么晚了也没消息，肯定没戏了。而且刚才前台的小伙子中文只会一点点，估计他现在都不一定能搞不清楚你是谁了。

这回我媳妇说，等会儿回去要先去前台问问，不放弃希望。

当我们回到酒店，远远的往前台走的时候，前台工作人员一下子就招呼我们：你们是不是丢了一个包？JR失物处来电话了，你们稍等一下。然后那个略懂中文的小伙子出现了，他写给我们一个电话（就是我们在警署打过的JR失物处的电话），还有一个编码，告诉我们东西在大阪天王寺站，凭这个编码就可以取了。去之前还是打电话确认一下。

你们知道吗，我现在想起当时的情形还是非常激动，在异国他乡，我又不知道怎么用语言来向对方表示感谢。我给我妹发了条微信（之前，没法打电话，就告诉了我妹，让她把钱包里的卡帮忙挂失，她也挺着急）。你让我现在给你描述一下当时的心情就是：恨不得把这事编成二人转，然后一路扭着大秧歌一路唱二人转，从日本扭回上海，把日本人民的认真、诚信，一路传唱

必须扭秧歌唱二人转吗？那是必须的，还必须是辽宁铁岭式的，因为只有我国大城市的这种严肃的传统艺术表现形式，才能表达我们一波三折，跌宕起伏的一天

安安心心的睡了一晚

第二天早晨起来，想起昨天的事还是感慨万千，从关西机场到包被上交的天王寺，有50公里，我包里的东西也算有点价值，有日币有人民币有还算挺好的手机，品格高尚的日本人民是怎么养成的？突然，发现一个很不好的苗头：我这样下去有向‌‌“精日‌‌”发展的趋势啊。不行，我必须严守革命红心——于是我想找一点日本人民的破绽，在角角落里用手指摸了一圈，比我自己打扫的还干净

吃完早餐，我媳妇给JR失物处打了个电话，对方又是一通仔仔细细的确认，并且说可以邮寄过来，但是当天是不能送达了。我们说今天就自己去取，于是话务员又问了我们大概到达的时间，说会通知天王寺站的领取处帮我们准备好，并且还告诉我们你们往返的车票费用要自己支付哦，可不可以？又是一番治愈的对话

接下去，虽然花了点时间，但是比较顺利的买了车票到达了天王寺。

我们中国叫失物招领处，是一个很没存在感的地方。但是在日本，每个车站都有失物招领处，而且高效的运作着。天王寺的失物招领处在车站外面的一条小路上，没什么难度，很容易就找到了。

墙上贴的海报，除了电话还可以用手机APP查找和登记自己的遗失物品。

工作人员很快就把我们的包拿出来了，因为已经电话联系过，所以没有再做额外的确认，我们出示了护照就把包领走了。包里的东西是整理过的，之前儿童餐那张照片的左上角有个汉堡王的袋子，是我们在浦东机场买的汉堡王，没吃完，后来塞包里了，工作人员怕食物腐败，就帮我们把这个汉堡扔了，除此之外所有的东西无一缺失。

我们全家在失物招领处门口留下的激动的眼泪。后来可能是动静太大了，工作人员还出来给我们送了一包纸巾。

真的出来给我们送了包纸巾——可能看到我们从京都跑过来，油光满面的，实在看不下去了，给我们送了一包吸油面纸

最后我想说一点感受：日本失物寻找是一个非常有效的系统，不仅公共交通有专门的失物招领处，每家警署都专设了失物招领的对外办公室。我们住的酒店门口就是警署，门口很醒目的挂着寻物处的牌子。

只要你去向工作人寻求帮助，他都是很负责的在帮助你，帮你进入到失物找回的流程，而且非常注重细节，会向你询问一切细节，反复询问，其实我们自己都觉得问的很啰嗦了。但是你提供的一切信息都会被记录，所有的工作都是为了帮你找回丢失的物品，对。整个系统高效运转的。并不是以我的中国思维想象的那样，某些部分只不过是在给你安慰照顾你的情绪。

期间，我们在朋友圈里也说了丢东西的事情，两个个朋友反馈在日本曾经丢过东西：在公交车上忘了单反相机、买车票把手机遗忘在车站。最终的结果都是丢的东西被顺利找回来。而且他们都很肯定的说，你们的包能找到，找回来是大概率事件。

这一切都建立在日本人做事真的是很认真负责这一个基础上，我们在丢包到找回的整个过程中，接触了JR站的工作人员、JR售票处的台湾翻译MM、关西机场警署的警察、JR失物处电话服务人员、酒店前台、大阪天王寺站失物招领处的工作人员。其实并不是每个人都对你很热情态度很好，有些人你可以感到他/她不过是在公事公办，但是每个都很认真的在做自己的工作，在该做的工作该询问的信息上并不会打折扣。他们对你说留下联系方式，我们会继续帮你寻找，就真的是在继续帮你寻找，并不是敷衍一下就好。我相信即使在我们离开日本东西才被找到，他们也会把东西寄回我们留的中国地址。

而最终最终，非常感谢捡到我们背包上交的人，这位拾金不昧的先生/女士也许是日本人，也许是中国游客，也许是其他国家的游客，真的非常感谢。

以后再有‌‌“洋大人‌‌”丢东西在中国被火速找回的新闻，我不会再去跟着吐槽了：第一，我体会过了在异国他乡丢东西是多么的心塞，多么的无助，我们确实应该给予外国人更多的帮助，当然，哪一天我们能有像日本这样高效的系统，让本国人和外国人一样获得足够的帮助就最好了。第二，就这么一件小事真的向我展示了日本的软实力，我说，这件事我能唠叨一辈子，就算哪一天日本变得没我体验过的这么好了，我也会告诉别人，日本曾经给我留下了多么好的印象。我会告诉身边的人，日本的社会和日本的人民不是我们的敌人，有很多东西确实是很值得我们学习。我的心底可能很难再生出对日本的敌意了，好吧，有人要喷我给我贴精日标签，也请便。

这次旅行还体会到了一点日本人注重小细节的事情，就不另开贴了，继续说两句。

我们在京都站买车票的时候，发现自动售票机旁边有这种小纸袋，你买完票可以拿一个纸袋把票装进去，一是可以保护车票不受损，二是日本车票都比较小，装进去就比较容易拿放，还留了小窗口让你能看到车票上的文字。

每个酒店都提供这种应急的小手电，设计的非常巧妙。这是灯的背面，有一个方孔，手电是用干电池的。干电池容易存放，成本低，维护方便。

干电池长期不用，放在设备里容易跑电、漏液。而这个小孔配合支架就很巧妙的实现了三个功能：一是把手电挂在支架上；二是当你把手电从支架上拿下来，后面的弹簧就顶着两颗电池相互接触，灯就亮了，所以手电的开关也通过这个设计实现了；三是一旦把手电装在支架上，支架就把两个电池隔开绝缘了，防止干电池跑电、漏液。

金阁寺的门票，成人和孩子是不一样的：成人是‌‌“家内安全开运招福‌‌”，孩子是‌‌“交通安全学业成就‌‌”，门票的形式也非常别致。

我觉得有条件的情况下，每个人都应该去一次日本，去体会一下我们既熟悉又陌生的这个国家。中日双方之间有太多的误解，导致普通人民之间也有一些误会，去一次日本真正去感受一下，每个人都会有不同的旅程，每个人都会有各自的体会，但是日本一定不是你没去过之前以为的那样。