数字时代新沟通原则：打电话前请先发短信

数字时代让人们“天涯咫尺”，但如果使用不当反而会产生“咫尺天涯”的效果，理解一些数字时代沟通的基本“礼仪”非常重要。
 

随着科技的进步，人与人的交流方式变得更加容易。以往需要接线员、邮票或信鸽完成的任务现在只要点击屏幕上的名字，甚至一张脸，就可以与对方联系上了。

但是，如果违反一系列新的交流规则，则可能无意中陷入了与数字时代脱节的状态。例如，一个规则对某些人来说很重要：先发短信确认可以打电话后再打电话——而这还只是开始。

据《今日美国》报导，纽约州怀特普莱恩斯（White Plains）的29岁办公室经理安吉洛（Mark Angiello）说：“我通常都很冷静，并没有太多事情能困扰我。”但是有一件事能惹恼他，生命中最让他痛恨的事情就是回消息时只用一个字母“Ｋ”。“至少答复，知道了。”安吉洛说：“至少礼貌地说几个词。（显示）你没那么忙。”

来自布朗克斯29岁的DJ Ramoan Bruce说，他的个人数字沟通规则列表很长。“不要给我发短信问：‘嗨，你收到我上一条短信了吗？’你知道我收到了。”布鲁斯说：“我对我给别人发短信，然后他们打电话来回应感到恼火，我讨厌人们不分时间突然给我发FaceTime。不要这样做。”

其它例子包括：留言机响后不要留言、不要连着发送太多短信，也不要只用“嗨”开始对话。如果你拒绝来电，只需给来电者发短信问：“什么事？”

沟通规则背后的原因现在和以前并无二致

这些沟通的微妙之处来自哪里？

“这些规则只是我们过去看到的一种现象的新表现。”维吉尼亚理工大学通讯教授伊沃里（James Ivory）说。

伊沃里表示，就像每个时代或者一群朋友都有自己的俚语和习俗一样，网络文化催生了技术依赖的生命，这些人有着自己独特的通讯方式。

与正式语言不同，正式语言可以通过使用Rosetta Stone的在线订阅进行练习，数字通讯有隐藏的内容，电话、短信或电子邮件的另一端联系人可能不容易理解。

“一旦人们不面对面交谈，首先失去的是非语言交流的丰富性。”伊沃里说：“人们马上通过尝试类似的东西来填补这一空白。”通过使用表情符号或发送GIF——这些动画图像似乎可以在几秒钟内总结出一种情绪。

礼仪和生活方式专家斯旺（Elaine Swann）说，随着聊天形式的变化，社交礼仪也随之变化是非常自然的事情。“我们过去通常打电话，祝福彼此生日快乐、新年快乐、圣诞快乐。现在，发短信表达这些祝福是比较适合的方式。”伊莱恩是全国礼仪培训机构的创始人。“我们现在已发展成通过电子（设备）沟通的方式。礼仪指南也必须随之发展。”

伊沃里说，适应科技沟通规则的唯一方法是完全融入在该文化中，但过度采用也存在固有的弊端。伊沃里说：“一种形式的礼貌在另一种情况下可能不恰当，甚至粗鲁。”斯旺表示，但是，一些交流的规则还是经得起时间的考验。

斯旺说：“如果我给你打电话，你当时不方便说话，那请不要接听电话。不要打断我，告诉我你很忙。”“首先，你在别人面前回电话很不礼貌，其次，你浪费我时间。”

以下是15条数字时代约定俗成的通讯规则：

＊不要随便FaceTime他人。如果你想用Facetime，请先发短信或打电话确认对方是否方便。

＊发短信只发像OK和LOL这样的单词是会话杀手。除非你不想再聊了，否则不要用一个字回答。

＊如果有人对你发的照片或视频发表评论，你应该回复。

＊如果有人以一种通讯方式与你联系，例如电子邮件，那么你也应该用相同的方式回复。

＊不要为自己的帖子点赞。人们看到了，会觉得你很怪。

＊不要要求别人点赞、评论或分享。

＊没有理由的情况下不要数小时后才回应。

＊不必留语音留言。

＊如果有人发短信给你，问了多个问题，不要只回答部分问题。

＊不要接二连三地贴数10张自以为“可爱”的照片。

＊生日快乐、圣诞快乐等祝福发短信就可以了，不必打电话。

＊在群聊里不要一对一地聊天，这样做很烦人，这种情况通常可以避免。

＊尽量不要通过短信传达坏消息。不要在社交媒体上发布坏消息。

＊你如果没得到回复，不必为此生气，这不是什么大事。

＊如果你有时间在Snapchat发帖，那你就有时间发短信回复。