强制购物越南翻版 导游威胁“不买不放过你”

上海游客姜女士投诉，在越南被迫购买的翡翠手镯价值299美元。

中国强制购物的套路，又在越南芽庄等东南亚旅游地区重演。“没买东西，不会放过你”、“希望见到大家VIP”，导游转移阵地，威胁到东南亚旅游的中国游客要掏荷包高价消费，而越南更是东南亚旅游待宰的重灾区。

上观新闻报导，在严厉打击之下，原本活跃在云南等地的“低价游”和“强制购物”，也转移阵地，陆籍导游在东南亚威胁游客“不买不放过你”。

报导指出，上海市民姜女士向市民服务热线12345反映，4月中旬透过途牛旅游App预订越南芽庄旅游。全团被当地中国籍导游公然威胁，“不购物就不会放过你”。导游强制要求每位旅客购买翡翠、砗磲和乳胶垫，实际被迫消费人民币数千至数万元不等；全程还被收走护照，强制每人支付10万越南盾的小费。

消费者指出，回国后还发现，珠宝品质以次充好，越南乳胶床垫竟是宁波发货。

另一位市民王女士也向12345投诉，到东南亚6天5夜四国游，只是在缅甸和老挝的边境各停留了一晚拍个照，白天就是参观工厂和购物店。从老挝飞到西双版纳后，又被安排了2天的购物行程，才回到上海。

消费者抱怨，所谓的四国游，只能说是越南游加缅甸、老挝边境游，实际在境外也只待了4天。

报导指出，业内人士透露，东南亚旅游的市场环境已今非昔比，当地旅行社都备有两套人马，一套人马提供正常的服务，另一套则专门对接低价团，以带游客强制购物为生。

从旅游投诉发现，越南等东南亚旅游热门地，正取代了云南、广西等地，成为了强制消费、以次充好的重灾区。而对东南亚当地地接社，国内监管鞭长莫及；而组团社和线上旅游平台，又没有明显的违法违规，无法处罚。业内人士坦言，东南亚游强制购物等消费纠纷正愈演愈烈，消费者投诉后只能以调解为主，举报无门、退货无门、维权困难。

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