私域流量概念兴起后，不少企业通过打造朋友圈以及社群运营等私域流量玩法，让产品得到了有效增长。笔者也以幸福西饼为例，拆解了它的玩法。

2019年，当很多人在感慨“生意难做，流量太贵”的时候，私域流量起来了——完美日记通过社群加个人号完成单月10万美金业绩，宝宝玩英语通过社群裂变系统坐拥30w＋付费用户。

毫无疑问，私域流量的玩法帮助他们突破了流量的陷阱，重新找到了企业的增长点。

不过，关于私域流量的介绍相信大家已看过不少，所以今天我不讲这个词，主要是想通过亲身的经历（做了一回卧底），来拆解一下幸福西饼的社群运营和私域玩法，希望对开实体店或者连锁店的老板和运营者有所帮助。

幸福西饼2008年创立于深圳，主要卖蛋糕、下午茶等烘焙食品，是一家连锁O2O电商蛋糕品牌——即他们有很多门店，提供配送服务，其产品价格不贵，人群主要是18岁-35岁的人群为主。

那么他们做社群运营到底解决了什么问题呢？

我认为最关键的是搭建了一个场景化的消费场景，把买蛋糕或者面包的行为变得更加的高频，增加了复购率。

搭建场景化社群：

1. 有温度
2. 真实
3. 产生链接感
4. 产生参与感

场景化社群是最快解决用户信任感问题的方法，有了信任感，再结合营销活动，购买行为就变得十分容易了。

好，这是社群卖货的底层逻辑，那我们再具体看下他们的社群到底是如何运营呢？

一、社群的拉新

1. 线下门店导流

社群的基础流量都是来自于线下门店，通过奖品和福利的诱饵吸引用户入群，截图可以看到每天进入门店的人数还是不少。

2. 其他小区社群导流

通过像自如，蛋壳这样的租房企业社群，做宣传推广，引流到社群。

3. 社群裂变

1. 让进群的用户拉人，拉满10人获得奖励
2. 通过群满多少人的方法来抽取奖励

两种结合起来使用，帮助社群裂变快速拉新，但注意的是，奖品必须到店领取（决定了拉新的人多是附近方圆1公里的）。