20年，电商二三事

看不见、看不起、看不懂、来不及。

这是阿里巴巴创始人马云曾描述任何新机遇到来时候将会面临的四个阶段，这四个词用来形容当今快速奔跑的商业车辙仍不为过，甚至，它比以往奔跑的速度还要更快一些。

顺 势

回到20年前，还没有几个人相信电商，有一支自称“中供铁军”的队伍叩响了一户户国内工厂的大门，他们要通过一个www.alibaba.com的网站把国内工厂所生产的商品卖给海外的消费者，这在当时互联网环境还相对闭塞的中国市场上看还像是天方夜谭，被驱逐成为每次登门免不了的结果。

而这项叫“中国供应商”的业务最终成为其时代背景下的必然。2001年中国加入WTO，为外贸业务带来巨大的助推机遇，也让阿里巴巴在这条高速路上获得了加速器。直到2008年金融危机到来，顺势“外贸”这股大潮，让阿里巴巴收割了一大波红利。

“天晴的时候修屋顶，年轻的时候生孩子”，2008年金融危机爆发，所有出口开始转向内销，B2B批发业务的红利期过去了。而彼时的淘宝刚刚战胜E-bay成为国内最大的零售平台，淘宝商城也正式推出。支付宝、阿里旺旺等电子商务环境下诞生的新产品完善了业务底层的工具支持，阿里巴巴的业务逐渐成型：中国供应商和诚信通分别负责国际、国内批发，淘宝深耕国内零售，速卖通向国际零售迈进。

2012年，在全球经济面临寒冬的时刻，天猫也顺势诞生，迎来在线零售全面发展的新时代。

造 风

刚刚过去的2019年双11，淘宝直播再次创造奇迹：引导成交近200亿，仅用63分钟就超过去年全天，而今年参与直播的商家也已经超过50%。

这件事情如果放在3年前，还显得有些不可思议。2016年开始，互联网和电商已经进入到一个瞬息万变的时代，每天都有新词汇和新玩法冲击着整个行业，内容营销成为电商运营的重要趋势。不到3年时间，“直播间”变成了品牌链接消费者的线上“体验店”，为品牌展示以及与粉丝深度互动打开重要通路。

还是以今年双11为例，从预售开始到双11结束，欧莱雅店铺累计直播了超过600小时。生鲜商家大希地仅用了4个多月的时间就成功将店铺直播销量提升了6倍，并在双11当天仅用4分钟直播成交就破百万。

大品牌从2013年起就纷纷入局，让电商圈子早已不再是“草根”卖家的聚集地，而对应的另一头，三只松鼠、小熊电器、如涵等淘品牌在2019年的扎堆上市，也充分印证了10年前莽撞出生的淘系品牌，乘着阿里巴巴造出的风口，早已逾越了因出身电商而与传统意义上“大品牌”之间的鸿沟。

结 网

如今大品牌拥抱电商走到线上已不是新鲜事，他们与平台之间的关系也更加紧密。据公开数据显示，仅2018年天猫上首发的新品就超过5000万种，新品销售的同比增长达到80%，天猫早已成为众多品牌商品首发的阵地。

不仅如此，今年9月发布的“天猫新品数字系统”，更可以助力天猫品牌孵化新品和新品牌，并将新品研发的时间从2年缩短到6个月。包括欧莱雅、资生堂在内的全球十大巨头同时宣布，未来中国市场50%以上的新品将在天猫平台孵化。个性化、多元化的消费时代已经到来。

商业、技术、物流、金融，这些新商业要素的集聚，产生了澎湃的新消费动力，也让现如今数字商业时代下的生意不只于交易。2019年1月11日，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在阿里ONE大会上正式发布阿里巴巴商业操作系统，帮助企业完成品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等11大商业要素的在线化和数字化。

以阿里商业操作系统的“头号客户”星巴克今年的成绩来看，在其2019财年第三季度财报中，数字业务的增长十分亮眼：外送业务销售额已占总销售额的6%，对星巴克中国3季度利润增长做出了显著贡献；与此同时，星巴克在中国拥有的活跃会员数提升至900万，较上季度增长达10%。借助阿里巴巴商业操作系统，星巴克扩大单店服务的区域覆盖范围、创造新的消费场景、全渠道扩大会员获取规模以及提升会员运营效能。

数字经济下的结网共生，已经引发了商业生态的社会化共振。

从1999年到2019年，中国电子商务的发展给全球带来了深刻的影响，微观之下，众多企业希望探究、回溯20年电商发展史，并从中预判出下一个时代的走向。11月29日，作为根生于阿里巴巴商业生态的教育平台淘宝大学，也将会以一场深入的洞察式演讲，抽丝剥茧20年阿里巴巴商业布道的经验，寻找2020年的新商业入口。

20年，商业发展的速度足以让所有人明白，“看不见”的代价越来越大，也让最先选择相信的人赚得的盆满钵满。当未来已来，谁将同频收获下一个时代呢？