小米营销教父黎万强的滚烫十年：最懂“米粉” ，MIUI的拓荒人

如今，离开小米，是黎万强的选择，也是小米的选择。愿黎万强在追逐摄影和绘画的路途中也能找到属于自己的高光时刻。
10年创业征程，黎万强在小米二进二出，他被誉为“最懂米粉的人”，如今，他和小米的故事画上了句号。
11月29日，小米集团组织部下发内部信，宣布公司人事调整：雷军不再担任中国区总裁，由卢伟冰轮岗接任，后者同时兼任Redmi品牌总经理。CFO周受资轮岗到国际部，同时在新CFO到岗前继续兼任该职务。

 

联合创始人黎万强因“个人原因”离职。高级副总裁祁燕正式退休，职位由平台综合管理部副总裁何勇接任。联合创始人、集团第二大个人股东林斌出任集团副董事长；王翔由高级副总裁晋升为集团总裁，同时不再担任国际部总裁职务。
雷军在内部信中表达了对黎万强的感谢，同时表示，明年将是小米关键性的一年。雷军还在个人朋友圈表示，希望“阿黎从此彻底放飞自我，快意人生。”
雷军对黎万强有着高度的评价：MIUI和小米网的拓荒者。从2010年至今，黎万强在小米扮演了三次“拓荒”带队者角色。
与此同时，他在广大米粉群体中也有着很高的地位，米粉们普遍认为黎万强是小米公司最懂米粉的人。

被抽离的参与感
作为MIUI 和小米网的奠基者，黎万强主导了基于“用户开发模式”MIUI手机操作系统研发方法 ，业内开创粉丝文化，完全革新了手机行业的营销方法。同时，黎万强创造了“参与感、手机控、F码、米粉节”等互联网热词。他同小米一样，成了中国营销界的新互动营销的一面旗帜。
黎万强在2014年出版的《参与感》一书中透露了小米成功的秘诀——第一是参与感，第二是参与感，第三还是参与感，从产品开发、到营销、到服务，用户全程参与。
在小米，参与感正在实践中不断提升，黎万强提出的“参与感的三三法则”在不久后取代了雷军“专注、极致、口碑、快”的互联网模式七字诀，彼时黎万强的影响力达到巅峰。
物极必反，或许正是这本《参与感》，逐渐抽离了黎万强在小米的参与感，也是自此，雷军与黎万强两人的关系就变得微妙。据悉，小米不久后便不再鼓励在公司内部传播这本书。
《参与感》出版三个月后，黎万强离开小米。

一时间黎万强闭关的消息震惊了半个互联网，众说纷纭。有人说，黎万强去美国硅谷学习造汽车了；也有人说，黎万强被魅族手机挖走了从小米手机离职了。说什么的都有。但其实黎万强并没有从小米离职，也没有如他微博所说去硅谷闭关，据黎万强后来自己透露他在那段时间遇到了中年危机，不得不休假调整。
黎万强遭遇中年危机的2015年，小米也不好过，年初，小米5难产，小米Note被传销量不佳、产线砍单；年中，红米Note 2遭遇“屏幕门”事件；年底，又被爆出空气净化器质量不合格。甚至其估值也遭到了质疑，外界唱衰不断。小米线上市场遭遇恶性竞争，又因过于专注线上，错失县乡市场的线下换机潮，小米国内市场份额下滑，国际市场也被华为超越。
创业五年的小米，第一次受挫就是如此接连不断的打击。

为了挺过这次劫难，雷军亲自出任中国区总裁，狠抓供应链和手机业务，并召回了老将黎万强。一年后，小米的危机解除了。
黎万强宣布回归时，外界的呼声很高，认为他能够为小米扭转乾坤，但事实上，黎万强回归后主要负责与手机线并不相关的小米影业，对此，外界认为雷军此举是为了扩充内容生态，并做高整体估值。
回归后，黎万强的“参与感”似乎也是若有若无的，小米影业一年多来一直没拿出什么优秀的作品，该业务也随之被砍。2017年11月，黎万强被任命为首席品牌官和顺为投资合伙人，转由梁峰负责小米市场部日常工作，直接向雷军汇报。自此，黎万强退离小米营销一线，外界认为这是其离职的前兆。近两年来，除了为上市奔波，黎万强就是鲜少出先在公众眼中。
有网友就猜测，黎万强被架空，没有实权，不管是首席品牌官或是顺为投资合伙人都有名无实，过去两年他也从未为顺为活动站台，也从未分享投资理念和操盘投资项目。
黎万强的离开虽然有些猝不及防，但又是情理之中的。

中国智能手机行业早已进入存量市场，面对众多有力竞争者，小米近年来发力线下渠道，拓展海外市场，促进技术革新，此外即将到来的5G换机潮也让小米倍感压力，因此，组织架构和人事方面的匹配也必不可少。今年以来，小米已进行了至少13次组织架构或人事调整。调整主要围绕手机业务展开，包括中国区业务和线下渠道、海外市场以及技术研发。
另外，小米8位联创（雷军、林斌、黎万强、周光平、刘德、洪锋、黄江吉和王川）中，黎万强、周光平和黄江吉3人离职，洪锋负责上市公司体系之外的小米金融。仍然在小米集团任职的4人中，除了雷军，仅有王川仍在业务一线。新上任的高层明显呈年轻化趋势，周受资更是被外界当成了雷军的接班人。雷军在人事和业务上的布局也能从中窥见一二。他曾表示：“这两三年无论是在金山还是在小米，我都在提年轻化这个话题，一直在想怎么样培养年轻干部，怎么样用更多的大学生，让他们快速的在现有的舞台上崛起。”

在此，我们也来说说因“个人原因”离职的另外两位小米联创：黄江吉和周光平。
黄江吉曾负责名噪一时、被雷军寄予厚望的即时通讯产品米聊，可惜微信后来居上，接下来的故事大家都知道了，总之雷军就再也没有在公开场合提过米聊了。之后，又因为所负责的路由器项目受人诟病，致使该部门被剥离。2017年8月，雷军下发内部邮件称，黄江吉改任战略副总裁，协助雷军规划公司未来三年到五年发展战略。但此后的重要会议上，却没有了黄江吉的身影。
周光平的离职则主要与2105年小米低潮期有关。当时小米供应链部门由周光平、郭俊负责，小米5发布前，部门与三星方面产生争执，直接导致三星AMOLED屏幕供应断裂。这给原本就在低潮期小米造成了巨大打击。小米5难产，8000万手机销量目标告吹，2015年第三季度，小米出货量出现首次同比下滑，2016年，小米智能手机全年出货量同比下跌达36%，市场份额从2015年的15.1%下跌到8.9%。
此次事件后，雷军直接接管供应链，而周光平则被任命为首席科学家，随后便淡出了小米管理层和媒体视野。小米手机副总裁郭俊随后不久也黯然离开小米。
话又说回到黎万强身上，他似乎并没有犯下什么错误，他的离职也让许多人困惑不解。但无论是何原因，黎万强和小米的故事已经告一段落了。或许真如大家所说的，在时机成熟之际的放手未必是已经坏事，相忘于江湖也是一种解脱。

被“赶鸭子上架”的营销大师
黎万强是中国第一代的UI设计师。参与创办小米科技之前，曾任金山软件设计中心设计总监、金山词霸总经理等职位，建立了国内最早的软件用户体验设计团队，是国内用户体验的领军人物。
借助其在品牌策略和创意方面的优势，黎万强带领团队实现了小米手机无数次品牌及销售的奇迹。但是从设计大师转身营销鬼才，黎万强却是“被迫”的。在金山时，黎万强的才能就得到了雷军的赏识，被点名当上了内容总监，好不容易能在小米重回设计岗，但兜兜转转，他又被“赶”上了架，因为黎万强是懂雷军，懂小米的。
MIUI是黎万强在小米负责的第一个项目，雷军对他提了一个近乎过分的要求“阿黎，能不能不花钱把MIUI做到100万。”黎万强硬着头皮应下了。
MIUI的首个版本发布是在2010年8月16日，黎万强和组里的6个人天天蹲守在论坛里，那100个超级用户，都是他和同事们一个个软磨硬泡拉进来的，这100个人也是MIUI操作系统的最初使用者，米粉文化的源头。

单靠口碑传播，MIUI的用户呈裂变式增长，第二周200人，第三周400人，第五周800人……如今，小米发布的第三季度财报显示，期内MIUI月活跃用户数同比增长29.9%至2019年9月的2.92亿。Q2 MIUI同比增长34.7%。
但黎万强刚做了两年MIUI，又被雷军拉回来做销售，“阿黎，你做MIUI的时候没花一分钱，做手机是不是也能这样？”（我怀疑你是在为难我阿黎。）

黎万强虽然为难，但也应下了这份差事，开始思考，小米手机的营销之道。幸运的是，小米手机搭上了社交媒体的顺风车，借鉴MIUI论坛，手机论坛迅速建立。2020年，微博正兴，小米顺势抓住了机会。

作为一个从业十数年的设计师，黎万强死抠每一个细节，把自己擅长的做到极致“好设计就是要死磕，细节是魔鬼。”从公司logo、网站、MIUI界面、手机包装，到微博海报、发布会ppt和会场设计，黎万强都乐于参与其中。
而半路出家的营销大师黎万强在营销理论上的理解惊人得简单——“说人话”，把自己的感受通过有感染力的文字、图片和视频的方式表达出来，影响用户。唯有死磕，改改改，千锤百炼出真章。他给了当下的营销人一个建议“从今天开始，热爱和了解你的产品，回到产品本身，找到用户的痛点，然后用人话去跟用户交流。”
黎万强还说：“从开始第一步到最后冲刺的高光瞬间，掌声与关注之外，更多的是寂寞的长跑。能支持你咬牙坚持的，除了热爱，恐怕别无他途。”
如今，离开小米，是黎万强的选择，也是小米的选择。愿黎万强在追逐摄影和绘画的路途中也能找到属于自己的高光时刻。

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