现实版“小丑”？美团外卖员杀人一夜刷屏

日前，一名美团外卖员仅仅因为一个差评就怒而刀杀店员，被指反映出底层生存之不易。网友称此为电影《小丑》现实版。
 

12月22日下午2时许，在武汉洪山区佰港城商场内，一名美团外卖小哥刀伤一名超市店员。据报导，事发地点疑似商场2楼一家日用杂货店。当地警方随后通报称，嫌疑人是外卖配送员，与一名商场男员工发生口角后将其刺伤，受伤员工已无生命体征。

爆料网友称，外卖员愤怒行凶，只因一个差评。有关消息在网上迅速热传并引发强烈反响。网友纷纷表示，这简直是电影《小丑》的现实版。《小丑》是2019年上映的一部美国影片，片中主角是一名生活在底层的小丑演员，因为不断遭到欺凌歧视，最后因精神崩溃而接连杀人。

23日，美团外卖发表声明称，此事是因为“该配送员到超市取货品时与店员发生口角”，“经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。”

有专栏文分析，美团外卖平台之所以否认命案与差评有关，是担心平台的运作模式遭到质疑，因而影响平台业务。

文章接着说，在外卖平台订餐流程中，如果外卖员到店家取餐时出现超时，或者送餐时被点餐用户给差评，都要被扣掉一定的报酬。挣辛苦钱的外卖员如果因为一个不慎就被扣钱，在心理上很难接受，所以在工作中一般都会逆来顺受，生怕用户给差评。而外卖平台这种惩罚机制给外卖员制造的压力和情绪，也提升了发生恶劣事件的概率。

文章没有提到，员工的工作表现也可能影响到将来是否被继续聘用的问题。在就业竞争越来越激烈的情况下，许多公司通过定期评估以决定员工去留。

近年的新闻报导中，仅仅因为一件小事就引发恶行事件的案件时有发生。