3月沃尔玛美国销售大增20%

美国零售巨头沃尔玛（Walmart Inc.）近日表示，因消费者担忧“新冠”疫情持续蔓延，纷纷抢购饮用水、口罩和罐头食品等来应对居家防疫的情况，该公司近几个星期实体店和网络销售均大幅上升。

《华尔街日报》报导，一份文件显示，过去4个星期沃尔玛全美逾4,700家店的销售额比去年同期上升近20%；过去8个星期该公司网站销售额上升逾30%，其移动购物app下载量飙涨。

由于销售卫生纸、食品及其他生活必需品，美国没有关门的零售店销售快速上升。沃尔玛是美国最大的食品和杂货零售商，其在美国的年销售额达3,410亿美元。

报导称，民众生活用品抢购潮给零售业供应链及网络销售物流带来空前挑战，而随着高利润商品销售减少，一些零售商的利润也受到挤压。

美国另一家零售巨头塔吉特（Target Corp）上个月表示，3月25日前的4个星期其同店销售额比去年同期上升逾20%，但主要是食品和其他生活必需品销售上升，利润较大的服装销售则下滑，该公司因此调降其第二季度及全年的业绩目标。

市场监测和数据分析公司尼尔森（Nielsen）的报告显示，过去一个星期美国恐慌性购买行为似乎在减少，截至3月28日的一星期总体消费产品销售额比去年同期上升21.5%，虽然数值仍高，但和截至3月21日那个星期67.9%的增幅相比已逊色很多。

沃尔玛的文件显示，受疫情在美国蔓延影响，消费者购物行为发生巨大变化，而该公司也准备借此机会增加销售。

该文件称，当美国最初出现病例时，消费者积极购买健康护理方面的产品，如杀菌洗手液；随后开始购买阻挡病菌的产品，如口罩；然后开始囤积食品。在此期间更多民众前往商店，每次购买量也大增，购买的商品主要包括耐放的食品、冷冻食品、零食，以及健康和安全产品。

接下来，民众开始过“居家防疫”的生活。此阶段更多消费者选择网上购物，引发商品短缺及供应链紧张问题。人们购买更多食物、生活用品和个人护理产品。在过去4个星期，水和面粉需求量很大。

再下一个阶段，被沃尔玛称为“生活受限制”状态，即人们开始准备在家上课及工作。此阶段消费者严格限制前往商店的次数、青睐上网购物，与此同时，iPad、路由器、图版游戏、家庭健身器材及小型家用电器需求量大增。

沃尔玛预计疫情结束后，人们将适应“生活新常态”，购物行为将会和之前不同。文件援引该公司3月份的一个调查称，在被问到“防御性行为改变”状态将持续多久时，近70%受访者回应称“无论多长时间都可以”。