快递与电子商务 阅读附答案

　快递与电子商务

　　①从山东来京打工的阴法勇2004年刚当上快递员那会儿，每天在丰台区的三个镇之间骑车跑上五六十公里，也只能揽来三四个快件。但如今，阴法勇每天只去一家企业收件。他说：这家企业的网上购物生意，每天都能发七八十个快件。光这一家我就快忙不过来了。

　　②最早，民营快递的发展速度并不快。从2005年起，随着电子商务的迅猛发展，其对快递业的正面影响开始显现。当年，圆通、申通、中通和韵达速递工资先后和淘宝签约，成为淘宝推荐的物流企业。电子商务中的网购迅速成为这些大型快递企业的主要业务来源。最高峰时，圆通70%的业务量都来自淘宝。对一些小型快递企业而言，电子商务产生的业务量甚至占其业务总量的90%-100%。在电子商务迅猛发展的形势下，近几年，快递业务收入每年都有20%只有的增长。

　　③然而，成也电子商务，败也电子商务。电子商务在给快递业带来机遇的同时，也对其服务能力提出了挑战。

　　④首先，迅猛发展的电子商务使急于抢占这个市场的快递业打起了价格战。七八年前，北京同城快递起价为10元左右，后来一度降至5元，DDS快递公司甚至曾打出上海同城快递2．8元的超低价。这种情况导致导致快递企业利润积累缓慢，扩大再生产能力不足，无法满足越来越大的市场需求，抗风险能力渐弱。先是DDS公司在业务激增的冲击下，因入不敷出倒闭。之后是去年11月11日淘宝大促销，一天就产生了1000多万件快递量，让快递企业也招架不住。造成混乱局面。

　　⑤其次，近两年来的电子商务和快递业成为一根绳上的两只蚱蜢，电子商务跳得太快，而快递业被拽得踉踉跄跄。在管理上出现脱节情况。快递企业来不及兴建仓库，购置车辆和培训人员，往往采用特许加盟的方式扩大规模。这种方式虽然能快速扩大企业的派送范围，却难以提高企业的服务质量，快件延误、损毁或丢失的现象时常发生。特别是电子商务多从东部沿海地区向中西部地区发货，导致中西部地区派送任务重，揽收收入低，派送不积极，设计快件丢失、损毁和延误的投诉居高不下。

　　⑥如今，快递服务质量已成为制约行业健康可持续发展的瓶颈。为突破这一瓶颈，电子商务企业开始将触角伸至快递业：有的入股快递企业，有的开始自建物流。今年初，电子商务巨头阿里巴巴集团也宣称将通过物流宝平台大力推进物流信息管理系统建设，并投入上百亿元兴建全国性仓储网络平台。专家预计，该平台一旦建成，对快递业将产生深远影响。总的来讲是会缓解快递业的供需矛盾。大量跨省快递将转变为同城快递，租不到飞机、火车而影响寄递速度的情况，以及长距离运输造成的快件损毁情况或将相应减少，网购快递服务质量也有望因此提升。在这种情况下，加盟企业或将纷纷宣布独立，产业集中度也可能因此降低，快递业将重新洗牌。

　　1．请你说说选文①段在文中的作用。（3分）

　　2．选文②段用了哪两种说明方法？有什么作用？（3分）

　　3．选文④段中加点的甚至删掉好不好？为什么？（3分）

　　4．请根据选文④⑤段内容简要说明快递业败也电子商务的原因。（4分）

　　5．请选出下列说法与选文⑥段表述的内容不相符的一项（）（2分）

　　A．快递业如果要持续发展，要解决的最关键问题是服务质量不高。

　　B．电子商务企业通过入股或自建物流的方式进入快递行业。

　　C．阿里巴巴全国性仓储网络平台一旦建成，快递业的供需矛盾将不存在。

　　D．电子商务企业的加入，将导致快递业的格局发生改变。

　　答案：

　　1．本段写了一位快递员收件数量的变化；反映了快递业的迅猛发展；放在文章开头，能引出下文说明内容；能吸引读者阅读兴趣。生出三点即可行满分，计3分。

　　2．举例子、列数字，1分；具体准确地说明了是电子商务带却了快递业的发展（只答出说明了快递业发展迅速，1分）2分。计3分。

　　3．删节掉不好。甚至在句中强调了快递公司打出的价格低得不可思议，1分；删去后则变成对快递公司报价的客观介绍，与原意不符，1分；甚至的运用体现了说明文语言的准确性、严密性，1分。计3分。

　　4．迅猛发展的电子商务市场使快递业打起了价格战，导致扩大再生产能力不足，抗风险能力送减弱，2分；电子商务市场需求增长过猛，造成了快递企业管理脱节，影响了服务质量，2分。计4分。

　　5．C计2分。