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无言的责备

网络8年前 (2017-12-03)文摘阅读1107
约翰·沃纳梅克是美国“百货商店之父”。有一天,他视察费城的一家商场,注意到一位顾客在等候服务,可是没有一个职员注意到这位等候的顾客,他们三五成群,扎堆谈笑。沃纳梅克一句话也没说,悄悄地走到柜台后面,亲自接待了这位顾客,然后把商品交给销售员包装,自己继续巡视。

  后来沃纳梅克的讲话大量被引用:“30多年前我就懂得了责备别人是愚蠢的,因为我自己也忙于克服自己的局限,上帝并没有给他的每一个子民以公平的智慧。”

  (田宇轩摘自《演讲与口才》2016年第10期)

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