用温柔的方法讨债

一个客户告诉我一个很有人情味的讨债方法，我听了很感动。

　　客户住处附近有一家小杂货店，是一对夫妇共同经营的。店面不大，但百货副食样样都有，再加上夫妇二人平时对人友善，生意好当然不在话下。不过近期不知何故，赊账的人越来越多，且赊账的人不是好友就是街坊邻居。碍于情面，老板也不好意思直接开口向他们催讨。

　　随着数目愈来愈大，赊账对小店形成了很大的压力，再三考虑后，老板决定在门口张贴公告，请赊账的人尽快还款。但是几个星期过去了，还是没有人来还款。最后，实在没办法了，他想出了这样一招：把姓名通通公布在墙上，并附注如再不还款将登门拜访，然后按银行利率计息。

　　结果，不到几天的时间，欠账全部还了回来。原来，这个聪明的老板为了不得罪人，公布的姓名通通都是假的。邻居们大概也知道他们这一带没有这些人，老板这样做是为了顾及他们的颜面，也就不好意思再拖延了。

　　欠债还钱本来天经地义，但是欠债者往往把对方的索债当成是斤斤计较、不留情面，甚至因此考虑下次不再做他的生意，这是现代商场常遇到的问题。不过，既然是自己的钱，理当索取，但也别忘了多用些智慧，顾及人情世故，相信多一分人情味，你我之间就能多一分互相尊重。

　　（翡翠鱼摘自《祝你幸福》2011年第8期）