超过五成网民认定双十一业绩“灌水”

双11购物节落幕，电商纷纷声称今年业绩再创新高，但一份监测报告指出，54.5%受访的网民认为电商的销售数据灌水造假，且有43.5%网民表示今年对双11的热情降低了。

数据分析机构艾媒咨询12日发布“2018中国双11电商购物节热点监测报告”显示， 43.5%受访网民表示今年参与双11的热情降低了；40.3%表示今年双11投入的金额较往年降低。

针对各大电商平台双11销售数据连年创新高，54.5%的受访网民认为数据灌水严重。其中，认为混杂刷单、退单等金额导致数据灌水的有29.2%；认为平台数据夸大的则有25.3%。

报告还显示，网民对双11频繁的广告轰炸颇为反感。62%认为双11广告没有效果或有反效果；33.2%认为双11广告已构成讯息骚扰。其中，网民对弹出式视窗广告最反感，其次是手机推播简讯。

此外，双11过后，业者首先要面对的可能是排山倒海来的“退货潮”。据悉，“双11”的第二天零点过后，淘宝的退款系统竟然崩溃了。

报告认为，每年双11各大电商平台公布的销售数据，由于缺乏相关机构监督，其数据真实性容易引起网民质疑，目前顶多只起到噱头的作用。

“双11”刷单员曝光黑幕

针对成交额不实和伪造刷单的问题，《证券时报》曾在去年报导了某品牌上市公司深圳代理“双11”刷单的全过程。报导说，这一刷单操作最终参与人数超过200人，目的是制造成交量。

文章说，据工作人员S介绍，该区域代理商的一线工作人员以及参与的亲朋好友等共计超过200人，最后他们向电商部门所做的汇报是这样的，“我们已经竭尽全力、全体出动，刷了近600万的量。”

而该品牌商家属于全国性的大型品牌商家，在很早之前便宣称全球共有门店数量超过4,000家，S所在代理公司旗下仅有不到40个门店，S介绍“双11”期间不同的代理有不同的刷单任务 。

根据最后该品牌公司公布的战报，仅S所在的区域代理当天接近600万的单量，就超该上市公司天猫“双11”总成交额的1%。

S表示：“自己操作过才知道破亿是多么虚伪的数字。”