雅诗兰黛旗下品牌MAC回应地图出错：尊重一个中国

彩妆品牌MAC因一封庆祝国际妇女节的宣传邮件惹上麻烦。3月9日，有关“MAC宣传邮件中国地图没有台湾”的话题在网上迅速发酵。有不少网友在微博等社交媒体上贴出MAC发送给自己的庆祝国际妇女节邮件里的中国地图，指出地图不完整，缺少了中国台湾。

当天下午16时左右，MAC魅可在官方微博中发布声明称：“经部分网友反馈，MAC中国关注到MAC美国客服发送给客户庆祝国际妇女节的邮件里，黏贴了错误的中国地图。对此我们向客户和网友表示最诚挚的歉意。MAC中国已于第一时间联系了美国电商客服部门，目前正着力修改，尽快发出更正版本的邮件。对于此事，我们将进行经内部调查，进行问责。MAC一贯尊重并支持‘一个中国’的原则。我们将进一步加强流程管理和员工培训，以杜绝此类事件的发生。再次感谢网友的指正和帮助，并再次表示诚挚歉意。”

目前，该微博已被MAC置顶。

MAC中国代言人张艺兴在当天17时左右评论了这条微博并表达了自己的态度。他在评论中写道：“相信每一位MAC的中国员工和我一样清楚，国土问题不容失误，望问责到底，并请美国总部同样重视，快速修改，切勿再犯。”与此同时，他将微博头像也换成了带有“中国地图一点都不能少”口号的中国地图。

不少网友表示，明明MAC美国官网上是有台湾的，不知为何邮件中会出现这种低级错误。更有网友指出，这封邮件中，除了中国地图有错，美国和法国地图也不完整，前者少了阿拉斯加和夏威夷群岛，后者少了科西嘉岛。有网友感叹：“七个国家地图错了三个，也是厉害了，工作人员心可真大。”一名网友写到：“想要做大做好一个国际品牌，相关敏感度可不能低。我之前特意去MAC官网上看过国家与地区，都很正确，这次却出现三个国家地图都不完整的失误，贵公司一定有相应的处理条例。我首先是中国人，然后是你的消费者，你尊重市场，市场才能正面回馈你。”

据了解，MAC彩妆于194年创立于加拿大，现为美国雅诗兰黛集团所有，是雅诗兰黛在中国布局的主力个性彩妆品牌。雅诗兰黛2019财年第二季度公告显示，

集团实现营收40.1亿美元，同比增长7%，净利润5.73亿美元，同比增长366%。其中，美妆品类表现突出，净销售额为15.6亿美元，同比增长5%。MAC是表现优异的品牌之一，公告指出，受益于亚太和中东市场，期内MAC获得两位数增长。目前，MAC和雅诗兰黛、倩碧和海蓝之谜，同为雅诗兰黛旗下销售突破10亿美元的四大品牌。

中国消费者对高端美妆产品需求旺盛，MAC一直重视在中国市场的销售，并加快在中国布局。2017年，MAC正式入驻天猫，上线当天即创下单口红最高销售6万支的记录。2018年，MAC聘请中国张艺兴作为中国区首位品牌代言人。

访问无忧岛网站，请使用谷歌和苹果浏览器！部分浏览器访问本站可能会造成内容页面的缺失