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滴滴试行网约车遗失物品处理专项规则

网络7年前 (2019-07-04)网文选读1476

7月4日,滴滴出行官方微博更新了其网约车平台遗失物品处理规则的动态。该规则名字最终确定为滴滴《网约车遗失物品专项处理规则(试行)》,适用于滴滴快车、专车和豪华车。据滴滴方面介绍,今日起,该规则将在滴滴网约车平台试运行。未来,滴滴将结合司机、乘客反馈不断优化规则并结合实际改善产品功能。

6月11日-17日,该规则征求意见稿公示期间共收到1100份反馈,送回费用仍是讨论的焦点。反馈者中51.3%的反馈者曾在车上遗失过物品,48.7%的反馈者未在车上遗失过物品。有网友认为,如使用快递、闪送的方式归还物品,乘客承担快递费后无需向司机支付其他费用,也有网友认为可按照遗失物品的价值按一定比例给予司机感谢费。

同时,也有网友建议平台进一步推广车内摄像头,加强取证能力,或者改善产品功能,下车前加大对乘客的提醒力度,提醒乘客携带好随身物品。

滴滴结合公众的反馈与建议已对规则细节进行了修订。在备受各界关注的送回费用方面,修订后的规则规定乘客要求司机用快递方式送回物品时需承担快递费用,如乘客要求司机驾驶车辆将失物送回,应向司机支付相应运输费。与此同时,除了快递费、运输费之外司机不得向乘客要求其他不合理费用。具体细节广大乘客和司机可在滴滴APP内-规则中心查看。

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当然,这期间也经历了时代风向和大众喜好的不断转变。

2008 年以前,由于带宽所限,门户网站的内容以图文为主,2012年移动端开始受重视,但形式上并没有突破。到了 2014 年,视频崛起,图文形式不那么受重视了,图文编辑在公司的地位开始被边缘化。

“编辑这个岗位在公司里的地位一直在动摇。从移动化到视频化再到自媒体化,图文编辑不再能给公司直接带来效益,体育门户网站的收入主要来自版权带来的视频直播、点播。”

2015 年自媒体兴起以后,大众阅读的去中心化趋势越发明显,深处行业中心,杨芊切肤感受到媒体影响力的削弱,以及大众对自媒体的推崇。

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