20秒内被打32拳晕倒在方向盘，公交司机是否应该“打不还手”

东方网·纵相新闻记者 王玲 汪鹏翀

南京178路公交车司机陆斌，因为照顾孕妇让其从前门下车，被后上车的一名男乘客以“妨碍上车抢位子”为由当场暴打。据东方网·纵相新闻记者了解，目前被打的陆师傅身体恢复尚可，但是其本人对于被打这件事精神压力比较大，感到“憋屈”。

根据网传视频，在短短20秒内，司机陆师傅被上车的男乘客连挥32拳，紧急停车后晕倒在驾驶座上。为了一车人的安全，公交司机驾车时一定要保持冷静，很多时候面对乘客的无礼言行，甚至要做到“打不还手”，然而，这样对公交司机是否公平呢？

9月12日上午，南京178路公交车上发生了惊险一幕。公交车司机陆斌让一位孕妇从前门下车，引发了后上车一对夫妇的不满。车子行进过程中，这对夫妇对陆师傅不断谩骂，不仅如此，之后男乘客还对着他的头部一阵猛捶，短短20秒的时间内足足挥舞了32拳，边打边叫嚣“我今天就要打死你”。从视频中看，陆师傅整个过程中没有还手，紧急临时停车之后他晕倒在方向盘上。

陆师傅遭到暴打的经过，车上很多乘客都看到了，他们对此也感到非常气愤。司机晕倒后，车上乘客帮忙报警处理。

被打司机事后接受媒体时表示，“孕妇行动不便，我就让她从前门下车了。但是那对夫妻就非常有意见，说‘公交都有规定前门上车后门下车，你为什么让人从前门下车’。”陆师傅说，“那对夫妻认为孕妇妨碍她上车。人都想早上车，抢个位子坐，生怕迟了一会儿，就没位子坐了。”

而对此，公交178所属的南京公交集团江南客运公司工作人员今天下午接受纵相新闻采访时告诉记者，常规来说都是“前门上后门下”，但是在实际工作中，对于孕妇、带小孩的、高龄老人等需要照顾的群体，公司允许司机灵活机动地让其从前门下车。

“多数情况下，其他乘客看到这些需要照顾的人群从前门下车，都是能理解的。”

今天下午，东方网·纵相新闻记者致电陆师傅所属车队了解到，被打的他今年32岁，家里有一个两三岁大的孩子，平时工作认真实在，大家评价都不错。南京公交集团江南客运公司党群部工作人员接受采访时告诉纵相记者，事情发生后公司领导已经前往医院慰问，同时也给予了陆师傅一定的物质安慰。

不过陆师傅本人还是有一些精神压力的，不愿意接受媒体采访，“作为孩子的爸爸，他想得会多一些吧。虽然说是一件正能量的事情，但是作为一个男人，他觉得被打是一件憋屈甚至有些丢人的事情。”

“我们也不是鼓励打不还手、骂不还口，毕竟司机也是人，”公交公司这名工作人员表示，“遇到乘客不理解或者不讲理，一般是要求司机先讲道理，实在说不通的，就不讲话、冷处理，避免激化矛盾。”

他告诉记者，公司方面对此类事件的态度，是要求司机首先保障车上乘客的安全，在行车安全的前提下把车辆安全停好，之后报警处理。同时公司针对此类情况，公司专门设立了“委屈奖”，“奖金也不多，一般是200元左右。”车队也会安排工作人员对受委屈的公交司机进行心理疏导。

公交公司这名工作人员还告诉记者，公交行业是一个服务窗口行业，与此同时公交司机某种程度上也是弱势群体。一来工资收入不高，二来面对的乘客素质参差不齐，由于公交车服务行业的特殊性以及司机岗位的特殊安全要求，让少部分乘客辱骂殴打司机的时候“有恃无恐”。

“公交司机也是普通人，被骂被打也会憋屈，也会难过的。”这名工作人员说，“还是希望大家多理解这个群体吧。”