产品肯定过不了跌落测试，要怎么跟客人解释

产品是竹粉儿童餐具，产品材质比较脆，但是客人一定要做产品跌落测试

问了下  测试是EN71-1的跌落测试， 从90cm高度，落到钢板上，要跌落5次，但是餐具的叉子跌落一次就碎了，碎的部位就是叉子头部那里，测试都过不了

但是客人是让我们修改下叉子模具，以便能过测试； 我也问了工厂，工厂说修改意义不大，可能还会碎的，叉子尺寸比较小，再修改也只能把头部加粗磨圆，但是这样叉子就没有原来的功能了， 而且如果改了模具，到时候测试又过不了，这个就更不好了。



求各位前辈指点，要怎么跟客人说，让客人同意不做跌落测试

 

 

客户都要求了，找方法回避可能会让客户怀疑你的厂品质量的，最好还是和工厂商议一下

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