暖气末端外接水龙头私自放水，物业起诉业主索赔获支持

通州法院介绍，原告物业公司是该小区的供热单位。2018年供暖季开始，张女士在其自用散热器末端安装水龙头及软管并擅自排水，后被入户检查的物业公司发现予以制止。此后，张女士将水龙头及软管拆除。

庭审中，物业公司主张因张女士私接水龙头及软管并放水的行为，导致其每日需向锅炉多添加供水、多用燃气，并额外增加了人工成本，造成了人力、物力、财力损失，并影响小区供暖质量。

法庭上，张女士反驳称，因小区供暖效果不好，为解决供暖问题才安装安全阀、水管进行放水，等暖气热了便会及时关闭，没有造成浪费。

该案审判法官表示，张女士未经供热单位确认，将其自用散热器末端加装水龙头及软管，并擅自排放管道内热水，明显违反《北京市供热采暖管理办法》的相关规定，存在明显过错。同时，张女士擅自排放热水的行为，必然导致供热系统水量减少、增加管道用水加热能耗，给物业公司造成一定的经济损失。张女士虽称放水是为解决供暖不热，但擅自加装水龙头及软管的行为，明显超出正常排气、合理使用采暖设备的必要限度。

法院综合考量张女士行为的危害性、过错程度、拆改设施并排水时长等因素，最终判决张女士赔偿物业公司损失500元。判决作出后，张女士提起上诉，二审法院维持了原判。

通州法院民一庭法官周芸表示，冬季供暖是居民的基本生活需求，采暖供热是直接关系公共利益的基础性事业。用户擅自拆改室内自用采暖设施，存在一定的安全隐患，影响整体供热设施安全，同时擅自排放、取用管道热水，可能造成热网系统平衡失调，反而导致区域内供暖用户局部不热，危害供热系统正常运行。