我们去的地方多了，都会慢慢发现：城里人普遍比乡民更加温顺。

　　可是，为什么会有这样的差别呢？城里人的基因难道有什么特别之处吗？显然不是，城里人也是从乡下来的，至少其祖上也是从乡下来的。那么，为什么乡民进城之后，快则二三十年，慢则一代两代，其脾气性格必然会变得更加温顺？

　　我们要知道：人是一种经济动物，趋利避害是人的本能。“城里人为何更温顺”这个问题，也不能逃离经济规律，问题答案的密码就在于这四个字：经济激励。

　　让我们从城市生活中的一些片段，看看城里人是怎样从自然状态，一步一步变得温顺起来的：

　　我们平时在招聘员工的时候，会感觉到某些应聘者的脾气不好、态度不够谦恭，于是我们会将这些人筛掉，而倾向于选择那些笑容可掬、性格温顺的应聘者。被筛掉的人钉子碰多了，他们就会自我反省，在下一次应聘的时候，就会学习微笑、迫使自己变得温顺，以适应市场。长此以往，这种市场激励机制就使得职场上温顺的人越来越多，而脾气坏的人则越来越少。

　　我们平时找餐馆吃饭的时候，也会倾向于选择老板笑容满面的那家餐馆。别的餐馆也许更加好吃，但是老板态度冷酷、说话不客气，三思之下，我们还是不愿意去，因为没有哪个消费者是喜欢受气的。久而久之，待客有礼、态度温顺的餐馆，其生意越来越好，而对客人板着脸、态度欠佳的餐馆，其生意就会越来越差。于是在城市里，和气的老板越来越多，而凶狠的老板则越来越少。

　　我们平时在商场消费时，碰到态度不好的服务员，我们会投诉他，投诉之后，那个服务员往往就会被解聘，然后商场的老板会吸取教训，他会另招一个态度好的人做服务员，被解雇的服务员回家之后就会反省，日后他就会改掉坏脾气，以适应生存环境，于是久而久之，城里态度好的服务员越来越多，而态度恶劣的服务员则越来越少。

　　这一类现象，适用于城市里的各行各业，时间长了，虽然没有人明文昭示，但城里的人们普遍在心里都明白了这么一个事：和气可以生财，逞凶则会丢饭碗。

　　而在乡村，乡民的生产方式是人和土地打交道，土地是死的，你只管对它使蛮力就好了，你不需要对它温顺，你也不会因为对待土地温顺而得到什么利益，也就是说，在城里迫使人们变得温顺的经济激励机制，在乡村不存在，正因为如此，乡民们缺乏激励，他们就不会压抑自己，所以乡民的性格和脾气相对于城里人而言，更加接近自然的状态。

　　说到这里，答案已经十分清晰了：原来，城里人和乡民的基因并没有本质的区别，而是各自的经济生产方式，决定了彼此的性格。

　　所谓“城市”，就是“城”中之“市”，城市的本质不是楼房，而是市场，人们涌进城市，从根本上而言，是为了交易，要交易就必须与人打交道，与人打交道就存在选择的问题，选择温顺的交易对手打交道，交易成本更低。商家当然深谙此道。所以我们在生活中接触到的客服小姐，她们的声音永远都是甜的，而且是骂不还口的，这并非因为她们天生懦弱，而是因为她们深深知道：顾客就是上帝，我和顾客顶嘴的话，就会丢掉工作。这是一个再好不过的例子，说明了即便是一个凶恶的人，在经济利益面前，他也会压抑自己、强迫自己变得温顺，而在经济生活中养成的这种习惯，时间久了就会在不知不觉之中，重新锻造了市民的性格。

　　因此，我们完全有理由相信：市场越发达，世界更和平。古往今来那些鄙视商业的文人，他们终生沉浸在琴棋书画里，却做梦也想不到：竟然是他们平生最瞧不起的“铜臭”社会，催生了更和谐的世界。