这些套路该再见了！人民日报公开点名，三大运营商们值得反思

你是用的什么5G手机吗？你用上5G套餐了吗？尽管现在的5G网络覆盖已经比较完善了，但是目前的5G网络除了下载速度比较快外，其实还没有更多的实际应用。可是三大运营商们却在“努力”的让用户们升级到更贵的5G套餐，而这个过程当中，三大运营商的各种套路也显现了出来。

三大运营商的套路‍

其实笔者个人觉得三大运营商的服务不会有套路的，也不可能有套路的，毕竟想用什么套餐就开通什么套餐，想用多少流量就包多少流量，可是三大运营商却整出了各种各样的套路。

第一种：话术推销

相信你也和笔者一样，在某个休闲的周末接到过运营商客服的推销电话，她会在电话里头表示“为了回馈三年以上的老用户，我们特地为您准备了多少多少流量”。当你稍有不注意，以为是“真诚回馈”，然后毅然决然的就接受了。结果几个月之后，手机却被多扣了话费，原因就是因为你“办理”某某回馈套餐，前三个月免费，后几个月就开始收费了，并且还是强制不可退订的。再回想当初客服打电话来的时候，只字不提收费的问题，感觉就像上了一个大当。

不仅如此，当你更换了5G手机之后，运营商客服也会“贴心”的给你打来电话表示“如果您是5G手机，更换5G套餐才会更快”。当你稀里糊涂地办理了比原来更贵的套餐之后，你才会发现其实5G手机使用4G网络的速度也是非常快的，办理的5G套餐根本就没有什么用，客服也不会提醒你这个问题，只会鼓吹5G有多么好。

以后大家再接到类似的电话，一定要先录音再接听，并且询问客服的工号，这样才能够在申请退费的时候才能够拿出有力的证据。

第二种：虚假宣传

现在短视频已经普及，许多人都习惯在闲暇之余刷一刷，而三大运营商也推出了各种各样的流量套餐，甚至是“无限流量”套餐。可是这些所谓的“无限流量”套餐根本就是一个深坑，因为当你这个月使用到30GB或者45GB流量之后，你的手机卡网速就会被限制到100KB，甚至是50KB，这个时候除了发发微信文字，看个照片都费劲。然而三大运营商在宣传的时候只字不提会限速，只有几行小字最终解释权归运营商所有。

所以大家在选择类似的流量卡的时候，一定要仔细阅读海报上的小字介绍，这样才能够避免被坑。如果大家已经使用了这种流量卡，一定要规划自己的流量使用，或者是提前注销。

第三种：无法更改套餐

当你从便宜的套餐换到贵的套餐的时候，三大运营商一定是非常积极的，可是当你不需要的时候，想从贵的套餐换到便宜的套餐，却非常难了。运营商客服会找出各种各样的理由，譬如需要到原来办理套餐的地方去办理，然后线下营业厅又会各种刁难。或者客服会直接跟你说这个套餐已经被取消了，根本办不了。最终的结果就是你只有忍耐客服的回答，继续使用贵的套餐。

当你遭遇到这种“套餐无法办理”的情况的时候，其实最直接有效的办法就是叫客服转客服经理接听，如果客服经理依然表示“无法办理”，你只需要记下客服的工号，然后撂下一句你要去工信部进行电话投诉，那么基本上就可以解决了。就算客服没有解决，去找工信部进行电话投诉，后续依然可以进行办理。

人民日报公开点名‍

人民日报也针对三大运营商们的这些套路进行了点名报道，尤其是办理套餐时存在的各种各样的问题，并要求三大运营商进行自我反省与整改。

想当年跨省打电话还要收取长途漫游费，如今也终于在网友们的呼声下取消了。其实笔者个人觉得还有许多类似的问题也还有很多，比如“彩信”的收费会不会太贵了呢？还有现在的流量费用是否还符合现在的实际使用需求呢？流量费什么时候该降降呢？

写在最后‍

那么我们日常生活中该如何去避免三大运营商的套路呢？其实只需要做到三点。第一，接到各种三大运营商的电话就录音保留证据。第二，面对各种“回馈”就问收不收费，收费就直接挂掉。第三，和客服沟通无果，就转客服经理，和客服经理沟通无果就直接到工信部进行电话投诉。第三点也是最有用、最快速的解决办法，欢迎分享给你身边被三大运营商坑的朋友们。

话说你经历过三大运营商的套路吗？你对此事又有什么看法呢？