小样通常是指给予客户使用的试用装产品,目的是为了让消费者在购买正式产品之前,能对产品有所了解,从而选到适合自己的产品。其与正式产品相比,容量要小许多,且大部分是“非卖品”,即不进行公开销售,仅在购买常规商品时附赠,或作为礼品发放。
门店将“非卖品”小样公开售卖的行为让部分消费者不理解。“非卖品”是否能够进行公开的售卖?小样在市场上流通,产品的质量安全又如何保障?
【1】门店售卖“非卖品”小样
据媒体报道,武汉唯品会汉口城市广场店前些日子举行了优惠活动,在化妆品区域的优惠牌上赫然写着:欧莱雅、LG两大集团,19个美妆大牌,3件9折、5件85折。
在这些常规商品之外,还有不少大牌美妆品牌的产品小样正进行公开售卖。苏秘37的相关产品的包装上还明确写着“非卖品”。
现场工作人员表示,小样比正常装最少便宜三分之一,销量好还会继续补货。至于售卖的小样是否为正品,工作人员称是和品牌方直接合作。
记者以小样为关键词在各大电商平台搜索,发现不少美妆品牌的小样都有进行售卖,部分写的是促销品,还有部分写明是“非卖品”。
对于苏秘37的“非卖品”小样被售卖,线下专柜的工作人员表示,“非卖品”不能进行售卖。
【2】公司:法律无禁止卖“非卖品”
关于线下门店售卖“非卖品”的问题,唯品会官方表示,我国现行法律法规并没有禁止售卖“非卖品”小样。
其称,“非卖品”并不代表商品来源无保障、无售后。公司会确保对所售产品合法合规,相关采买链路清晰,资质齐全。
出售商品的相关标识均符合国家有关规定,有成分、规格和产地等详细信息。
【3】市监局:可出售,但需保障品质
武汉市法律援助中心的一名工作人员告诉九派新闻,“非卖品”是可以售卖的。
她说,“非卖品”本身具有价值,可以用来交易。之所以被认定为“非卖品”,是由生产该产品的公司下的定义,要求线下或线上的销售人员不得将“非卖品”进行公开售卖。
如果销售人员对该类产品进行售卖,公司有权对人员进行处罚。工作人员还表示,“非卖品”小样与公司生产的其他产品一样,如果出现了质量问题,品牌方也应做好售后服务。
武汉市市场监管局也回复称,商家生产的作为“非卖品”的赠品可以出售,但商家必须保证小样的产品质量与正品质量一致,都要符合相关部门的要求。
河南豫龙律师事务所付建律师认为,销售“非卖”化妆品的行为,违反了化妆品生产者对“非卖品”及“赠品”以赠送、试用等形式给予消费者的本意和承诺,对生产厂家而言是一种侵权行为。商家大量出售“非卖品”,涉嫌不当得利,监管部门可以按照《反不正当竞争法》进行查处。
除了“非卖品”能否出售,消费者更关心的是产品质量如何保障?
对此,付建律师解释道,“非卖品”和正品同样受到法律的监管。“非卖品”是商家促销的一种手段,其质量与正品质量并无差别。消费者受到“非卖品”的侵害,经营者以及平台方都应当承担侵权责任。
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