3·15之夜,东方甄选紧急道歉。
3月15日深夜,东方甄选在官方微博回应直播间疑似售假称:“东方甄选作为一家公司,会积极地去解决问题,感谢大家的批评和包容,我们会继续努力,继续往前走”。
在一段录制的视频中,东方甄选CEO孙东旭表示,有问题公司承担,请大家不要攻击主播个体。
3月16日开盘后,东方甄选股价一路走低,盘中一度大跌超7%,截止收盘跌幅超2%,最新总市值回落至355亿港元。
这则道歉的起因是,“东方甄选,将养殖虾当野生虾卖”。
据报道,一位王姓的消费者分别在2022年6月14日、6月16日、6月17日在“东方甄选”直播间下单了同一款冷冻虾,商品名称为:厄瓜多尔桑塔白虾,价格均为139元,重量1500g。
当时直播间内,东方甄选的主播董宇辉宣传称,此虾为“100%野生”。 同时,商品详情页内标明“新鲜海捕太平洋大虾”。
随后,消费者在收到货时,商品包装盒上也明确标注:“100%野生”。
但这位消费者发现了猫腻,所有虾大小几乎一模一样。随后他查阅了相关资料,发现此虾确为养殖虾。
在《中华人民共和国海关总署公告2020年第93号》这个文件中,附有《进口厄瓜多尔冷冻南美白虾检验检疫要求》,第二条明确指出, 冷冻南美白虾是指人工养殖、供人类食用的冷冻南美白虾。
对此,东方甄选客服回应称:虾是在海域养殖的,可能叫法不同,具体情况需跟产品经理核实下。投诉半年无果后,这位消费者决定起诉“东方甄选”。
据中国经济周刊报道,据了解,目前这位消费者与东方甄选仍未达成和解,北京市市场监管局已介入处置。
东方甄选“甩锅”
“假虾”风波愈演愈烈,东方甄选开始甩锅供应商——浪海情旗舰店。
近日,“东方甄选直播间” 工作人员回应称:当前公司已经把“浪海情旗舰店”拉黑,因为发现浪海情旗舰店有缺斤短两、分量不足等问题,该工作人员进一步表示,东方甄选也被供应商欺骗了。
据国家企业信用信息公示系统显示,“浪海情旗舰店”背后是青岛浪海情经贸有限公司,成立于2019年6月,法定代表人为张星宇,注册资本100万元,经营范围包括,食用农产品零售、水产品批发、水产品零售等,由叶琼琼全资持股。
一系列公开信息显示,这家公司或许是皮包公司。据企业年报信息显示,2019年-2021年三年,浪海情公司社保的参保人数均为0,其注册地址也疑似为虚假地址,没有所谓海鲜供应公司,而是一家纸业厂。
当前,浪海情旗舰店仍在正常经营,其客服表示,虾是养殖的,是厄瓜多尔进口海捕大虾,从国内标准看是养殖大虾。
同时,该旗舰店负责人表示,一直宣传虾是养殖的,他们主播自己失误说成了“野生”,提供给东方甄选的信息也全都是养殖。
对此,有网友评论称,东方甄选在推卸责任,既然是“甄选”, 那“选了么?甄了么?”
舆论闹得沸沸扬扬,甚至引来了人民网的关注。3月15日,@人民网发表评论称,打造一个招牌不容易,毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有网友所称:“信誉来之不易,且卖且珍惜。” 东方甄选,要真选,也要选真的,这是立业之本。
暴跌54%
一系列风波之下,东方甄选的股价也正在“自由落地式”下跌。
3月16日开盘后,东方甄选股价一路走低,盘中一度大跌超7%,截止收盘跌幅超2%,最新股价回落至35港元,相较于最高点,累计跌幅已高达54%,最新总市值也已回落至355亿港元。
东方甄选的巅峰时刻在今年1月,当时,新东方在线(01797.HK)宣布,正式更名为东方甄选,证券简称也将变更为“东方甄选”。
这则公告也直接引爆了二级市场,东方甄选股价大幅攀升,并在1月26日盘中创下75.55港元/股的最高价,总市值一度飙升至亿港元。
2023年2月23日,东方甄选披露了更名后的第一份财报,其中显示,截至2022年11月30日止六个月内,公司营业收入为20.8亿元,同比大增262%,净利润为5.85亿元,而上一年同期为亏损5.44亿元。
财报显示,这份亮眼成绩单的主要贡献力量正是,直播电商和自营产品。
财报显示,半年内,东方甄选卖货交易总额(GMV)达48亿元,其中,自营产品贡献了10.89亿元的销售收入,第三方产品则产生了6.77亿元的佣金服务收入,两项收入合计达17.66亿元,占总营收的85%,而传统的教育板块的收入仅有2.95亿元,占比缩减至14%。
东方甄选的48亿元GMV,绝大部分都来自抖音平台。财报显示,报告期内,公司抖音上第三方产品及自营产品的已付订单总数为7020万单,期末抖音关注人数达到3520万人。
值得一提的是,交出这份历史最好成绩单后,东方甄选CEO 孙东旭、CFO尹强两人却先后减持将近500万股,高位套现接近2.8亿港元。这笔意料之外的减持,直接砸崩了东方甄选股价,当日一度暴跌 20%,这引发了人们对东方甄选前景的担忧。
3月14日,天风证券发布研报表示, 近期,东方甄选的GMV约在日均2000万元至3000万元之间,较春节前4000万元至5000万元回落明显。 一方面原因是,因为消费淡旺季及线下复苏;另一方面受年前疫情影响,年后自营品推新等节奏偏慢。
天风证券认为,GMV下滑是东方甄选股价回调的主要原因之一。另外,东方甄选高管减持也是股价下滑的原因。
对抖音平台的过度依赖,也是东方甄选的另一层隐忧。目前,东方甄选已经搭建了天猫、京东、微信等多个渠道,但抖音仍是其绝对的主力销售渠道。随着抖音今年将更多资源向本地生活倾斜,意味着,东方甄选仍将面临着流量分散、竞争加剧等潜在风险。
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