星巴克首席执行官凯文·约翰逊(Kevin Johnson)周五表示,竞争对手正在关注短期收益,而星巴克寻求更可持续的增长计划。
“一些竞争对手正以我们看来不可持续的大幅折扣来竞争。”约翰逊周五在CNBC的“Squawk on the Street”中表示。
瑞幸咖啡是星巴克在中国的主要竞争对手,正在通过专注于便捷送货和饮料折扣来争夺客户。瑞幸咖啡最近在纳斯达克提交IPO申请。在提交上市的文件中,瑞幸咖啡表示,预计将继续大力投资折扣和交易。
瑞幸咖啡试图通过在中国的门店数量超过星巴克来击败它。星巴克20年前在中国开设了第一家门店,预计2019年新增600家门店,这是其到2022年财政年度开设6000家中国门店的目标的一部分。与此同时,瑞幸在成立以来的18个月内开设了2,370家店铺,并计划今年开设2,500家。
周五早上星巴克股价下跌1%,此前该公司在周四收盘后公布了第二财季业绩。虽然星巴克的盈利超出预期,但销售额略低于华尔街的预期。中国同店销售额增长3%超过预期,但这些地区的客流量再次下降。
随着中国竞争的加剧,星巴克通过与阿里巴巴的合作,为2,100多家门店增加了送货服务。它拥有860万活跃的忠诚度计划会员,并计划在年底前向中国增加移动订单和支付。
“我们不仅推动了交易增长并吸引了新客户,而且我们也创造了投资资本回报率,我们认为,在未来许多年里,以这样的速度继续建设新店是可持续的。”约翰逊说。
约翰逊周四在季度电话会议上告诉分析师,星巴克因其优质品质而在中国获胜。
“尽管一些投资者可能担心中国的竞争,但我们仍然对星巴克保持市场份额的能力持乐观态度,并认为与阿里巴巴的合作提供了尚未开发的增长机会。”Jefferies分析师Andy Barish在一份研究报告中表示。
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