一刷子的暖意
深秋,老赵参加单位安排的体检。他来到心电图室,仰躺在床上,掀起上衣,露出胸膛,等待医生往胸脯上涂抹液体、放置电极。
医生拿起饱蘸液体的刷子,老赵下意识地感觉到一丝凉意。因为每年都是这个时节体检,深秋的天气已经凉了,刷到皮肤上的凉水会让人打一个寒战。
有了以往的经历,老赵做好了被凉水刺激的准备。医生手里的毛刷在老赵的胸膛上快速地来回刷了几下,出乎意料的是,感觉与以往截然不同,不但不凉,反而温乎乎的。老赵脱口而出:“哎哟,不是凉水了。”医生笑着说:“改用温水了。”
有时,温暖人心,一刷子温热就够了。
(作者:赵盛基;推荐者:潘光贤)胡同口的告示
有条胡同又窄又长,望进去深邃莫测。隔街是店铺集中的闹市,过往行人都以为这胡同通向那边闹市,是条难得的近道,便一头扎进去,直走到头,再一拐,迎面竟是一堵墙壁,墙内有户人家。原来这是条死胡同!还有一些小商小贩,推车挑担穿进来,本来狭窄的道儿常常拥塞;车轱辘碰伤孩子的事也不时发生。
一天,来了一位老者,胳肢窝夹个小布包包,看样子像教书先生。他走进胡同,可过不久就返回来。嘿,又是一个撞上死胡同的!老者走出来时,面无懊丧,他打开那布包,包里面有铜墨盒、毛筆、纸和一个小饭盒……他取笔展纸,写了端端正正、清清楚楚的四个大字:“此路不通”,又从饭盒里捏出几颗饭粒,代做糨糊,把这张纸贴在胡同口的墙壁上,便飘然而去。
接下来,过路人刚要抄近道扎进胡同,一见纸上的字,转身就走。过些日子,这纸条给风吹雨打,残破了,胡同里的住家便想到用一块木板,依照这四个字写在上边,牢牢钉在墙上,这样,告示就长久地保留下来。
胡同自此大变样了:有人打扫,有人种花,有孩童玩耍;鸟雀也敢在地面上站一站。
简单的一举,让饱受市井喧嚣的人家,享受到了静谧和安宁。
(作者:冯骥才;推荐者:周继红)眼皮上的秘密
有个游客到西安去旅游,发了一张他和兵马俑的合影到网上。一位专家刚好看到了这张照片,就告诉游客:照片上面的兵马俑是假的。
游客不相信,问是怎么看出来的。专家说,理由很简单,照片上兵马俑的眼睛是双眼皮,而真正的秦始皇陵的兵马俑都是单眼皮,就是古人所说的丹凤眼。
游客恍然大悟,原来他是被骗去了一处私人开发的假景点。私人老板找人做的兵马俑,一般游客看不出真假,却被行家一眼识破了,秘密就在眼皮上。一个小小的细节,使真假一目了然。
(作者:赵元波:推荐者:兰之幽)用肌肤去感受
夏天的雨后,一个顾客走进便利店,说:“要是这时候能吃上一份关东煮就好了!”
店主说:“抱歉,我们一到夏季就不卖关东煮了。”
顾客说:“夏季雨后温度不高,我刚从空调房里出来,肌肤正感受着一丝凉意,对能带来温暖的商品更感兴趣。”
顾客提意见时,这家便利店的创始人刚好就在店里。他回到公司后马上提出了“用肌肤去感受”的经营理念,并让每一家便利店去执行:在夏天,要把关东煮或热咖啡之类的货品调整到最显眼的位置;而冬天,要让冰激凌占据店里的绝佳位置。
刚开始,许多便利店的店主质疑这种做法,可实施了一段时间之后,大家发现,“夏天关东煮”和“冬天冰激凌”都卖得非常好。
创始人说:“空调普及之后,由于夏天开着冷气,人们会感觉身体发冷,就想吃热的东西;相反,冬天开着暖气,人们就想吃凉的东西。我们应该经常反思,是否因拘泥于行业常态,没真正做到想顾客之所想。”
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