前段时间，姐姐给外甥买了一只小兔。

　　一开始我还纳闷，一向特爱干净整洁的姐姐怎么能够容忍小兔在家里地板上来回撒野。姐姐给出答案，小兔太小，排量非常有限；白天很少吃喝，基本都晚上解决。

　　“那万一兔子大了怎么办？”我疑惑地问。“没事，人家回收，我可以再换一个小的。”姐姐说。这句话引发了我的好奇，原来兔贩子也有一套独特的商业模式。

　　首先，他不仅卖小兔，而且卖整体解决方案——小兔还小，要吃奶。他卖一套吃奶的装置和一个笼子。

　　你每天还得给小兔买牛奶，慢慢地把兔子养大。可是兔子一大，问题就来了，尿多屎多，味道太重，再放家里养，几乎难以消受。而且，大兔子可能就不讨人喜欢了。

　　你放心，兔贩子早就想到了。他设计了第二道环节：你可以拿大兔子来换小兔子。然后他再把大兔子以更高价格卖给需要大兔子的人。你帮助他养兔子，养大了再拿一只“贵”的兴高采烈地换个“便宜”的，换完了还要说声“谢谢啊”。

　　在这种模式下，就形成了绝对的客户忠诚。只要你喜欢兔子，或者孩子喜欢兔子，一旦你从他这购买，以后你只要想养，对他的黏性就特别大。因为养大了他给你换，养死了，还可以从他那儿以低价再买一只。

　　因为先前他卖了一套设备（兔子奶瓶）。这可是人家专门研发的产品，如果你不养兔子，这套设备就没有用武之地了。

　　如此初次“小兔+奶瓶+笼子+饲养方法”先小赚你一把；然后“大兔换小兔”又赚你一笔差价，这中间还包括你帮助人家圈养的成本。再次，有了他那套设备，你可能会持续养兔，无论兔死还是兔大了，你总是持续为兔贩贡献利润。最后，每次来你家的亲朋，免不了与你家可爱的小兔亲密接触，产生了兴趣，你还乐此不疲地介绍，帮助兔贩子达成更多生意。

　　这种商业模式也在于创新，有一套有趣的设备，用养兔的解决方案、小兔的可爱以及人与动物长期相处的感情，套牢顾客，然后用一套模式把顾客变成终身顾客，并能够引发顾客的转介绍，将顾客变成最佳粉丝型忠诚顾客。