国内业务盈利，日活上升，快手要翻身了？

3月29日，快手发布了2022年年度业绩公告。公司营业收入941.83亿元，同比增长16.16%；年内亏损136.89亿元，亏损同比减少82.46%。

继快手二季度国内业务首次实现季度盈利后，2022年度快手国内经营利润同样为正值，全年盈利1.92亿元。具体来看，快手2022年第二季度、第三季度和第四季度国内业务分别盈利0.94亿元、3.75亿元和12.67亿元。

按业绩类型划分，公司线上营销服务收入由2021年的人民币427亿元增加14.9%至2022年的人民币490亿元，占当年总营业收入的52.1%。该业务的增长，主要是由于平台流量增长、多元化的产品组合及基于行业属性的精细化运营，推动广告主数量及广告主投放增加，尤其来自快手电商商家的投放。

直播业务收入由2021年的人民币310亿元增加14.2%至2022年的人民币354亿元，占总营业收入的37.6%。直播业务的增长，得益于平均月付费用户增长19.4%，并得益于内容供给的持续丰富，与公会合作策略不断发展以及直播生态和算法持续迭代。

其他服务收入由2021年的人民币74亿元增加31.4%至2022年的人民币98亿元，占总营业收入的10.3%。该业务的增长，主要来自快手电商业务的增长，得益于电商商品交易总额的增加。电商商品交易总额增加是由于动销商家数量和活跃买家数量增加，以及重复购买率的提升。

2022年，快手应用平均日活跃用户达3.56亿，每位日活用户日均使用时长129.2分钟，每位日活跃用户平均线上营销服务收入达137.9元。而2021年，快手平均日活3.08亿，2022年增长了15.41%。

报告期内在快手平台交易或通过快手跳转到合作伙伴平台交易的电商商品交易总额为9011.56亿元。其中，2022年第四季度电商商品交易总额同比增长30%。

成本方面，销售成本由2021年的人民币471亿元增加10.6%至2022年的人民币521亿元，主要是由于随着收入增加，收入分成成本及相关税项亦有所增加，惟部分被带宽费用及服务器托管成本减少所抵销。

公司销售及营销开支由2021年的人民币442亿元减少16.0%至2022年的人民币371亿元，其占总收入的百分比由2021年的54.5%减少至2022年的39.4%，主要是由于有节制及更有效地控制用户获取及留存支出。

快手财报中称，一直在提升用户体验，但在黑猫投诉平台中，快手累计投诉量超10万条。近30天内，快手投诉量达2612条，已回复2607条，已完成740条。

在天眼查资料的司法解析中，北京快手科技有限公司买卖合同纠纷达86条，为公司第七大涉诉案由。

雷达财经鸿途出品 文|吴艳蕊 编|深海