人性的柔光

作者：侯拥华    来源：《当代青年》

　　2008年8月，英国一位顾客购买了一款iPhone手机。在激活手机时，他惊奇地发现，手机里出现的竟然不是默认图片，而是一张中国女孩的照片。照片中，女孩儿身穿粉色工作服，头戴粉色工作帽，显得非常可爱，胖嘟嘟的脸上露着微笑，半趴在工作桌上，两只戴着白色手套的手向镜头做出“V”字手势。在她身后，车间的情形一览无余，有其他工作人员正在忙碌地工作。

　　此外他还发现，手机里关于这个中国女孩儿的照片，竟然不止一张，并且都是同样的甜美笑容。按照常规，在消费者权益保障相当严密的英国，对于这样一起质量事故，拿到被用过的手机后的买主一般会愤怒地去要求退货，甚至要求赔偿。但是，他却没有这么做——那张笑脸，深深打动了他。

　　带着巨大的好奇心，他把这些照片上传到网上与其他网友分享，没想到竟引起轩然大波。短短几天时间，这个无名女孩迅速走红互联网，被人们称作“中国最美打工妹”。

　　有网友在留言中开玩笑说，他们在考虑将自己的手机退回厂家，因为他们的手机上没有这名女孩的照片。

　　很快，照片从海外流传到国内，国内外都相继开出以“iphonegirl”命名的网站，搜索讨论该女孩的情况。

　　事情很快就有了眉目，原来该照片之所以被存入手机中出售，是因为负责iphone手机加工的深圳富士康公司手机检测人员工作疏忽所致。这名女工当时向正在检测手机拍照功能的同事笑了一下，结果被同事拍了下来，而这位同事忘记删除手机里的照片，之后便销售了出去。

　　面对这个意外的错误，国内很多网友给予的是正面积极的评价：女孩的微笑已定格成永恒的美丽；让海外顾客了解到他们手上的产品是谁付出的劳动，也未尝不是好事……一位上海网友则表示：“这是我们一线工人的笑容，从她的笑容里，可以看到中国人的乐观与豁达!” 而署名Chris Meadows的网友甚至表示，“如果我知道iPhone在发售的时候会奉送一张可爱可人的女孩照片，我不介意额外掏些钱（当然要是有电子邮件的联络方式那就更好了）。”

　　当大家都在为这个“美丽的错误”津津乐道时，也有许多热心网友正在为女孩子是否会因此被公司开除而担忧。很快，富士康公司给出的答案是“不会开除”，但他们会尽快会采取措施，以避免此类事件的再次发生。在他们看来，整个事件不过是一个“美丽的过失”而已。

　　此后，有网民建议富士康科技集团将这位女孩命名为iPhone大使，因为她的微笑显示枯燥乏味的流水线工作其实也还是瞒有趣的。有学者出来发言，认为，如今产品在进行广告宣传时，多喜欢用一些漂亮的女性进行代言，想告诉用户他们的产品是美丽的。然而，却很少有厂商对产品的生产者进行宣传，而这起事件给出的启示是，那些生产者不仅外表美丽，从她们的笑容中，也可以看出她们的心灵也是美丽的，如果在进行广告宣传时加以引用，也算是对产品的一种增值。

　　而社会学家认为，该女工美丽的笑容告诉世人，他们的努力工作正在为全球经济作出巨大贡献……整个事件中，我们看到的是不是惩罚与不满，而是宽容与微笑。整个事件，让人们充分感受到的，是来自人性的柔光。