客户全款，我却货款两失

国内工厂业务员小A，在B2B平台上收到了来自约旦B客户的订单，订单金额不算大，1.2万美金，客户随后把钱全额打进了工厂的香港公司账户里面，小A查到款到了之后，就立刻安排了货物的准备，第二天客户的货代就上门来提货走了。

然后过了几天，小A收到香港汇丰银行的邮件，说前两天的这笔1.2万美金的款，收到汇款方的撤回诉求，说是打错了。小A懵逼了，啥意思？款到账了，现在要撤回？于是立刻打电话给汇丰，汇丰那边要求小A提供这笔贸易的相关单据，包括合同，出货单，报关单等。

小A按照银行的要求，提供了所有的单据，但是最后都被银行判断为单证不符，然后这笔款被银行冻结并退了回去。

很多业务员觉得款到账了，那就放心了，然后货也发了，订单就结束了，谁会想到还会出现这样的匪夷所思的事情呢？

小A找到我，我把所有的文件看了一次，终于发现了问题所在：

1.   客户是约旦B客户，但是汇款方是黎巴嫩的C公司；

C公司和小A没有直接的业务联系，所以小A提供的单据，不足以支撑说这笔款项是某某货款；

2.   和客户的邮件，whats app等，没有出现C公司付款的指示；

B客户全程没有给出水单，也没有说是C公司进行付款，所以完全没有证据把C公司牵连到这笔交易里面；

3.   货物是客户的货代上门来提走的；

货物是被客户的货代提走的，没有任何的单据证明你已经发了货了，也没有认真核实来提货的货代的身份，公司信息等；

所以，骗子为什么那么容易骗的了工厂，就是因为我们的业务人员做事不够严谨，这里给出一点建议：

1. 和客户的交易，需要客户进行签名盖章；

2. 非合同抬头公司的汇款，需要客户那边写一个补充说明，委托某某公司进行付款，并且客户，付款公司双方都必须盖章签字证明；

3. 无论是送货或者别人来提货，都需要复印对方身份证件或者营业执照，至少要在送货单上签字，并且知道对方的公司信息或者地址；

外贸路上坑多路拐，让我们一起外贸路上共勉吧。