“盲盒第一股”摊上事儿了！店员挑剩再卖顾客？泡泡玛特刚刚回应

有网友爆料泡泡玛特盲盒涉嫌二次销售，一石激起千层浪。受此影响，12月24日，泡泡玛特低开低走，截至收盘，公司股价报收86.2港元/股，跌超3%。

（图片来源：东方财富）

泡泡玛特承认二次销售

有网友称，自己在济南万象城泡泡玛特实体店买了3个盲盒，回家后发现封盒处均有黄色胶水，其中一盒里的卡片还有折痕，疑似为二次销售。

（图片来源：网络）

该网友回到店里，发现店里的其他盲盒也存在这种情况。在网友发布的视频中，现场工作人员称，将开始内部调查此事，会弄清楚究竟是店员跟外边勾结、还是店员的个人行为，结果将及时对外公布。

随后，也有网友表示，曾在北京apm、北京颐堤港等地的泡泡玛特实体店里买到过类似二次销售产品。还有不少网友提到，更愿意在机器人商店或者网店买盲盒，原因是实体店的产品遭受暴力捏盒等人工干预的可能性很大。

（图片来源：微博）

据了解，一套盲盒一般由12个“普通款”和1个“隐藏款”组成，获得后者的概率很低。在闲鱼等二手交易平台上，“隐藏款”和“热卖款”的价格甚至高于原价十倍，这也就导致了店员们徇私舞弊的牟利行为。

12月24日凌晨，这位网友再次发布视频，表示已经收到北京泡泡玛特文化创意有限公司的官方回复。经过监控确认，12月14日，泡泡玛特济南万象城店有5名店员自行拆开11个盲盒，随后买走了想要的。12月21日，公司与涉事的5名员工解除劳动合同关系，涉及的商品全部收回。

12月25日下午，泡泡玛特相关负责人接受中证君采访时表示，公司第一时间对济南万象城店进行调查。通过店铺监控，公司确认情况属实，5名员工存在违规操作。鉴于该行为已严重影响顾客消费体验和公司形象，12月21日，公司已与上述5名员工解除劳动合同关系，涉及商品已全部收回。该情况公司已经第一时间反馈给了消费者，并取得了消费者的谅解。公司启动后续整改措施，对门店服务流程的不完善之处进行改进。同时，已经开展了对各地门店的巡视并加强监管，欢迎粉丝、消费者继续监督。

（图片来源：泡泡玛特提供的处理结果文件）

上市以来一骑绝尘

12月11日，"盲盒第一股"泡泡玛特在港股挂牌上市，开盘后迅速拉升到每股77港元，较每股38.5港元的认购价上涨100%，公司市值破1000亿港元。截至12月24日收盘，泡泡玛特总市值超1200亿港元。33岁的创始人王宁及妻子持近49.8%股权，夫妻身家突破500亿港元。

（图片来源：东方财富）

公司信息显示，泡泡玛特曾于2017年2月登陆新三板，在挂牌2年后，于2019年4月终止挂牌。此次赴港重新上市，备受资本市场关注。

公司招股书显示，泡泡玛特成立于2010年，主要专注于集潮流商品零售、艺术家经纪、新媒体娱乐化平台和大型展会举办于一体的IP综合运营服务领域。目前，公司已经是“中国最大且增长最快的潮流玩具公司”，2019年其市占率达到8.5%。

从公司业绩和毛利率来看，泡泡玛特更像坐上了极速火箭。

2017年-2019年，泡泡玛特的营收从1.58亿元增长至16.83亿元，最近两年营收增幅分别高达225%、227%。此外，其净利润分别为156万元、9952万元、4.51亿元，净利润翻了289倍。

此外，泡泡玛特在通过聆讯后的最新招股书中披露了今年前三季度的“成绩单”。截至2020年前三季度，泡泡玛特的营收从2019年同期的10.34亿元增加49.3%至15.44亿元；毛利率从2019年同期的63.7%提升至64.0%。

z世代投资的崛起

泡泡玛特的一骑绝尘让许多投资者大呼看不懂，塑料小人竟然如此受追捧？对此，有分析人士认为，泡泡玛特崛起得益于z世代投资的崛起。

泡泡玛特的招股书显示，其粉丝群体的年龄多在18-35岁间，平均年龄27岁，主要以一二线城市年轻白领、公司职员为主。

该人士表示，随着Z世代逐渐成长，年轻人掌握了更多的话语权，他们的消费能力逐渐增强，对金钱的支配也有自己的看法，泡泡玛特推出的盲盒很受年轻人追捧。

与之前的球鞋圈一样，盲盒也被赋予了金融属性，在各大媒体的广泛报道下，盲盒有着IP、社交、收藏等当下最热的投资属性，加上其稀缺性，有不少人将盲盒和“隐藏款”当成金融产品一样炒作。

有心理学专业人士告诉中证君，年轻人对于盲盒的热衷，主要原因是好奇心理促使其不断进行冲动消费和重复消费。

有数据显示，全球潮玩市场目前已达到236亿美元的规模，而且在今年经济的下行周期中，也能获得近20%的涨幅。